Assistente Comercial de Grupos & Eventos

Como Assistente Comercial de Grupos & Eventos do Cluster Moema, Ibirapuera e Congonhas será responsável por processos de Vendas & Tele Sales ativo, acompanhando rotinas administrativas e garantindo excelência no atendimento às necessidades dos clientes do segmento MICE e da equipe comercial. Executar tarefas com autonomia moderada, propondo melhorias em processos.

Principais Atribuições: 

• Atendimento ao cliente para suporte às cotações de grupos e eventos
• Prospecções de novos clientes através de Tele Sales ativo
• Foco em TOP Line – negócios gerados a partir de demanda de grupos e eventos dos hotéis do cluster
• Atender necessidades dos clientes B2B no que tange às demandas de grupos e eventos, conforme processos do departamento
• Confecção e envio de orçamentos de grupos e eventos de acordo com a estratégia tarifária alinhada com gestor do cluster
• Follow up ativo das propostas enviadas com objetivo de conversão do segmento, alinhado à estratégia do cluster/gestor
• Confecção e envio dos contratos com todas as cláusulas e detalhamento das negociações de grupos e eventos
• Coleta da assinatura do contrato junto aos clientes
• Participação em reuniões Comerciais a depender do Critério do Gestor para assistente (presencial e online).
  •Confecção de calendário de eventos regional/praça e atuação como Tele Sales diretamente com os clientes para promoção dos hotéis
  •Visitas de inspeção com clientes nas unidades do cluster, mediante solicitação do cliente e/ou gestor, focando nas possibilidades de conversão dos negócios
  •Envio de todos os dados dos grupos e eventos fechados para as equipes operacionais prosseguirem com as próximas fases
  •Registros de todos os dados de grupos e eventos na ferramenta EVNT, quando disponível para o hotel e/ou cluster
  •Garantir a transmissão de informações operacionais e estratégicas do segmento, bem como foco de sua atuação para gestor direto e equipe de vendas
  •Elaborar relatórios mensais do segmento de acordo com a orientação do Gestor/Equipe

• Domínio comprovado dos processos e ferramentas da função
• Capacidade de trabalhar com autonomia em situações de média complexidade
• Demonstração de iniciativa e proatividade na resolução de problemas

Desejável: Superior completo l Curso Técnico completo em Turismo, Hotelaria ou compatível / Comunicação Assertiva / Processos / Gerenciamento de tempo / EVNT
Conhecimentos Específicos:  Pacote office,Internet

Nossos benefícios:

Vale Transporte

Ticket Flex: para você utilizar como quiser, alimentação ou refeição.

Amil Saúde: custo do colaborador somente a coparticipação.

Amil Dental: opcional. Inclusão de dependente no ato da admissão, desde que tenha o mesmo plano que o titular.

Plano de Previdência Privada: opcional, adesão após 6º mês da admissão.

Seguro de Vida: pago pela empresa.

Programa de fidelização por tempo de empresa.

Participação nos Lucros.

Reembolso Farmácia, após 6º mês de admissão.

Folga aniversario.