Assistente De Reservas

Rio de Janeiro, BrazilRemoteFull-timePosted 1mo ago

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Job description

Realizar a venda dos apartamentos, prestando informações gerais aos clientes sobre as instalações e serviços do hotel, assim como negociando tarifas com base em parâmetros preestabelecidos.
Encaminhar a confirmação das reservas para os clientes.
Atender o cliente, por telefone, prestando informações e esclarecimentos gerais sobre o hotel e suas tarifas, seguindo critérios e padrões preestabelecidos.
Assegurar o cumprimento integral aos procedimentos da área de Reservas, bem como preparar os processos e procedimentos de “Auto-Controle”.
Alimentar o sistema com as informações de reserva dos clientes, oriundas da Central de Reservas da rede e departamento de eventos.
Apoiar o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção na análise e sugestão de alterações necessárias na variação da grade tarifária. Seguir os padrões e procedimentos de RM.
Em caso da ausência do Supervisor de Reservas, realiza interface com RM/Chefe de Recepção para flutuação de tarifas.
Acompanhar/verificar, constantemente, a disponibilidade do hotel, analisando alterações, em conjunto com o Supervisor de Reservas e/ou Coordenador de Recepção.
Orientar o trabalho do Auxiliar de Reservas.
Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.

Job details are sourced from the employer's original posting.

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About the company

Accor

At Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, We Invite the World to Make Every Moment a Celebration. Nestled in the heart of the iconic Copacabana beach, the Fairmont Rio offers an unparalleled blend of luxury, comfort, and breathtaking views. Its spectacular beachfront position makes it the perfect base for relaxation, cultural exploration, or business travel.  

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Industry: Hospitality
Open roles: 435