- Accueillir nos clients avec calme et efficacité lors des arrivées tardives
- Réaliser les procédures de check-in / check-out sur les systèmes Opera
- Gérer les appels, les réservations de dernière minute, et informer les clients
- Veiller à la sécurité des biens et des personnes durant la nuit
- Rédiger un compte rendu précis à transmettre à l’équipe du matin
- Répondre aux demandes des clients et garantir leur satisfaction, même en pleine nuit
- Assurer le relais entre les différents services (étages, technique, autres) et l'ensemble des points d'accueil de l'hôtel
- Travailler conjointement avec le service restauration
- Effectuer les opérations liées à l’activité du service et tout rapport nécessaire
- Formation en hôtellerie-restauration souhaitée
- Expérience en réception appréciée (mais pas obligatoire)
- Très à l’aise en français et en anglais, vous maîtrisez aussi une 3ème langue (est un plus) ou aimez découvrir de nouvelles cultures.
- Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives
- Maîtrise d’Opéra et du Pack Office
- Aisance relationnelle, autonomie, rigueur et sens du service
- Bonne gestion du stress et capacité à prendre des initiatives
Vos avantages :
- Contrat CDI à temps complet à pourvoir immédiatement
- Indemnités nourriture mensuelles
- Remboursement transport à hauteur de 50%,
- Cafétéria avec RoboServ, et distributeur de boissons chaudes,
- Mutuelle avantageuse avec cotisation de base sans surcoût pour toute la famille, prise en charge employeur 50%,
- Comité Social et Economique (CSE) avec de nombreux avantages,
- Epargne salariale,
- Intéressement collectif,
- Carte Heartist pour des offres privilégiées chez Accor et les partenaires.
- hotel franchisé
Merci de transmettre votre candidature à [email protected]
Vivez en ACCOR avec vos talents, rejoignez-nous dès maintenant !
