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    Réceptionniste de nuit ( ETUDIANT ) 2Nuits

    Achères, FranceOn-SitePart-timePosted Yesterday
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    Job description

    Nous recrutons un Réceptionniste de nuit (ETUDIANT) (H/F) en CDI 20h pour compléter l'équipe Combo Mercure/Ibis Achères . En tant que Réceptionniste de nuit, vous prenez soin de nos clients depuis leur arrivée jusqu'à leur départ, en vous assurant qu'ils vivent une expérience mémorable.

    Votre rôle :

    • Accueillir les clients, assurer le check-in et check-out, établir la facturation et l'encaissement en garantissant un service exceptionnel
    • Répond aux appels téléphoniques et prend ponctuellement les réservations
    • Répond aux différentes demandes des clients et assure leur suivi afin de garantir leur satisfaction
    • Participe activement à la performance qualité de l'établissement et à la fidélisation clientèle
    • Promeut les équipements de l'établissement, améliore le séjour des clients en proposant les services de l'hôtel
    • Applique les procédures et politiques définies par la marque et l’hôtel en matière de contrôle des clients et sécurité des personnes
    • S'assure de la bonne clôture de la journée.
    • S'assure de facturer les no-show
    • Connait les procédures d'évacuation

    Nous recherchons pour ce poste :

    • Un profil justifiant d'une première expérience en réception requise
    • Maitrise du PMS OPERA CLOUD
    • Niveau anglais professionnel/courant (écrit et parlé)
    • Sens du service client et excellent relationnel
    • Organisation, autonomie et polyvalence
    • Disponible en semaine et jours fériés

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Accor

    At Fairmont Rio de Janeiro Copacabana, We Invite the World to Make Every Moment a Celebration. Nestled in the heart of the iconic Copacabana beach, the Fairmont Rio offers an unparalleled blend of luxury, comfort, and breathtaking views. Its spectacular beachfront position makes it the perfect base for relaxation, cultural exploration, or business travel.  

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