Vos missions seront les suivantes :
- Être en charge de la fonction d’accueil, de la vente des chambres, du suivi des clients, et de toutes les procédures d’exploitation de la Réception.
- Superviser la brigade en service.
- Travailler en étroite collaboration avec les autres services de l’hôtel.
- S’assurer que toutes les procédures d’enregistrement des arrivées et départs soient bien respectées.
- Veiller au bon conseil et à la satisfaction d’une clientèle locale et internationale.
- Participer activement à l’optimisation des ventes de son département et promouvoir les autres services de l'hôtel.
- Assurer la personnalisation du service auprès de la clientèle.
- Respecter les standards et procédures en vigueur dans l’établissement.
- S’assurer de la bonne formation des nouveaux arrivants dans l’équipe
- Veiller à la bonne transmission des informations nécessaires au chef de réception et à l’assistante chef de réception.
Profil
- Sens relationnel développé,
- Rigueur et organisation dans le travail,
- Maîtrise de l’anglais et le français,
- Maîtrise des outils bureautiques dont le logiciel Opera Cloud
- Expérience similaire dans un établissement hôtelier de même catégorie
AVANTAGES ACCOR (une fois la période d’essai passée) :
- Tarif préférentiels exclusif dans les hôtels Accor
- 30% de réduction F&B (hors Mama Shelter)
- Gain de points de fidélité
- 20% sur les thalasso /SPA (jusqu’à 30% sur Willowstream)
- 30% sur les boutiques Novotel/SoBoutique by Sofitel (20% sur les boutiques Fairmont)
- 30% sur les green fees (Fairmont, Raffles, Swisshotel)
- Offre flash
AVANTAGES ABBAYE :
- 50% sur tous les produits ‘brandés’ Abbaye (hors collab) en boutique
- Journée d’anniversaire (journée autorisé payée à partir d’un an d’ancienneté, 1 semaine avant ou après la date)
- 1 repas pour 2pax par an dans un des restaurants de l’Abbaye (sur réservation) *
- 1 nuit offerte par an (lundi-jeudi selon disponibilité, PDJ inclus, 2 pax, sur réservation) *
- Remboursement du pass Navigo à 100%**
- Valorisation du repas à 6,80 € - FOODLES**
- Pick-up depuis les gares (Rambouillet, Essarts-le-Roi, Saint Remy les Chevreuses)
- Prime de cooptation
- Assistante sociale (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Aide juridique (5j/7 par téléphone, + 1 j par mois en présentiel)
- Cours de français et cours d’anglais (formation, développement, accompagnement aux différentes formations)
- Noël des enfants du personnel
- E-learning, good habits : formations gratuites sur application
- Uniforme fourni et blanchi
- Logement (selon profil)
*à partir d’un an d’ancienneté
** pour les salariés basés à l'Abbaye uniquement
Lieu : Route de l'Abbaye, 78720 Cernay-la-ville, France
Notre philosophie :
Le Groupe Paris Society recrute et reconnait tous les talents.
