Nous recherchons un(e) Chef(fe) de rang qui aura a pour mission de faire vivre au client une expérience exceptionnelle et cohérente entre la boutique, le comptoir et le salon de thé.
Ambassadeur(rice) de la Maison, il/elle assure le service au salon de thé dans le respect des standards de qualité, de service et d’excellence de Dalloyau.
À ce poste, vos principales missions seront les suivantes :
Accueil & expérience client
•Accueillir chaque client avec professionnalisme, élégance et sens du service.
•Identifier les besoins du client et l’orienter vers l’offre la plus adaptée
•Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle
Service au salon de thé
•Assurer le service au salon de thé, dans le respect des standards de la Maison.
•Connaître les détails des produits (composition / histoire / conseils)
•Veiller à la fluidité du service et à la cohérence de l’expérience client
Boissons & application des standards
•Préparer et servir les boissons froides et chaudes, dans le respect des recettes, dosages et procédures définis par la Maison, selon les formations dispensées par le barista référent
Engagement RSE
•Connaître et appliquer la politique RSE de l’entreprise.
•Sensibiliser les clients aux engagements de la Maison (packaging responsable, produits de saison, propositions végétariennes).
•Adopter une posture exemplaire, en cohérence avec les valeurs de Dalloyau
Votre profil :
Formation & Expérience
Formation en hôtellerie-restauration ou expérience significative (minimum 2 ans) sur un poste similaire
Expérience en environnement premium ou luxe souhaitée
Intérêt marqué pour l’univers café, la gastronomie et l’expérience client
Savoir-être
Excellent relationnel et sens du service
Présentation irréprochable
Aisance commerciale et goût pour la vente
Capacité à travailler dans un environnement exigeant et rythmé
Polyvalence, adaptabilité et esprit d’équipe
Savoir-faire
Maîtrise des techniques de ventes
Rigueur dans l’exécution
Excellente connaissance des produits
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Nos avantages :
Job details are sourced from the employer's original posting.
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