Maison Delano Paris recrute un Stagiaire en Conciergerie (H/F)
Rejoindre Maison Delano Paris, c’est intégrer une équipe au sein d’une Maison 5 étoiles à taille humaine, où le savoir-faire, l’attention aux détails et l’expérience de nos clients sont au cœur de notre quotidien.
Accompagné(e) par notre équipe de conciergerie, vous apprendrez à anticiper les attentes de nos clients et à créer des expériences personnalisées tout au long de leur séjour.
Vos principales missions
- Accueillir les clients et les renseigner sur les services de la Maison.
- Participer à l’organisation de leur séjour : réservations de restaurants, transports, spectacles et activités.
- Conseiller les clients sur les adresses et les lieux à découvrir à Paris, selon leurs envies.
- Contribuer à la préparation des arrivées et des attentions personnalisées.
- Participer au suivi des demandes clients en coordination avec les différents services.
- Accompagner l’organisation des transferts et la prise en charge des bagages avec les équipes concernées.
- Actualiser les informations sur les adresses, événements et partenaires.
- Veiller à la satisfaction des clients avec écoute, discrétion et attention aux détails.
- Vous préparez une formation en hôtellerie ou en tourisme et recherchez un stage conventionné.
- Vous maîtrisez le français et l’anglais ; une autre langue est un atout.
- Vous avez le sens de l’accueil et appréciez le contact avec une clientèle internationale.
- Vous vous intéressez à Paris, à ses adresses et à son offre culturelle.
- Vous faites preuve de curiosité, d’organisation et d’esprit d’équipe.
- Vous souhaitez découvrir les standards du service dans l’hôtellerie 5 étoiles.
Ce que nous vous proposons
- Une immersion au sein d’une Maison 5 étoiles au cœur de Paris.
- Un accompagnement quotidien par une équipe expérimentée.
- Une expérience concrète pour développer vos compétences en conciergerie et en relation client.
Vous souhaitez mettre votre sens de l’accueil, votre curiosité et votre envie d’apprendre au service d’une expérience client d’exception ? Nous serions ravis de vous rencontrer.
