Nous recherchons un(e) Conseille(ère) de vente - Flagship Faubourg a pour mission de faire vivre au client une expérience exceptionnelle et cohérente entre la boutique, le comptoir et le salon de thé.
Ambassadeur(rice) de la Maison, il/elle assure la vente des produits, le service au salon de thé et la préparation des commandes, dans le respect des standards de qualité, de service et d’excellence de Dalloyau.
À ce poste, vos principales missions seront les suivantes :
Accueil & expérience client
- Accueillir chaque client avec professionnalisme, élégance et sens du service.
- Identifier les besoins du client et l’orienter vers l’offre la plus adaptée
- Contribuer activement à la fidélisation de la clientèle
Vente à emporter
- Assurer la vente des produits Dalloyau en boutique
- Connaître les détails des produits (composition / histoire / conseils)
- Proposer des ventes additionnelles dans une logique de service et d’expérience client
- Mettre en place les rayons en respectant le merchandising validé et la rotation des produits
- Détecter et signaler les produits non conformes aux normes qualité.
Boissons & application des standards
- Préparer et servir les boissons froides et chaudes, dans le respect des recettes, dosages et procédures définis par la Maison, selon les formations dispensées par le barista référent
Engagement RSE
- Connaître et appliquer la politique RSE de l’entreprise.
- Sensibiliser les clients aux engagements de la Maison (packaging responsable, produits de saison, propositions végétariennes).
- Adopter une posture exemplaire, en cohérence avec les valeurs de Dalloyau
Votre profil :
Formation & Expérience
Vous disposez idéalement d’une première expérience réussie dans le domaine de la vente dans un environnement haut de gamme et exigeant.
Vous appréciez être sur le terrain au contact des clients et gérer les aléas du quotidien.
Savoir-être
- Excellent relationnel et sens du service
- Posture professionnelle
- Aisance commerciale et véritable goût pour la vente
- Capacité à évoluer dans un environnement exigeant et rythmé
- Polyvalence, adaptabilité et esprit d’équipe
Savoir-faire
- Maîtrise des techniques de vente et capacité à développer le chiffre d’affaires
- Rigueur et précision dans l’exécution
- Excellente connaissance des produits et aptitude à les valoriser auprès de la clientèle
Le poste que nous proposons vous plait ? De par votre profil, vous correspondez à ce que nous recherchons ? Alors n'attendez plus et transmettez nous votre CV rapidement.
Nos avantages :
- Compte Epargne Temps : 5 jours maximum
- Remise sur la carte sucrée et salée de Dalloyau
- Avantages sociaux All Heartists® (Accor et ses plus de 80 partenaires internationaux)
- Un large éventail d'opportunités de carrière (plus de 300 métiers dans plus de 110 pays)
- Convention collective nationale de la pâtisserie
