Rattaché(e) à la Responsable Tierce Maintenance Applicative, votre mission principale consiste à assurer le maintien en condition opérationnelle et l’administration du parc applicatif et de ses interfaces.
Le périmètre comprend notamment des applications métiers telles que l’ERP, la GED et le SI Qualité.
Au sein d’une DSI d’une vingtaine de collaborateurs, vous intégrez une équipe de 3 personnes (manager inclus) et prenez en charge les activités suivantes :
- Traitement des sollicitations utilisateurs : incidents, demandes de service et demandes d’évolutions.
- Analyse et résolution des incidents applicatifs.
- Supervision des interfaces, batchs et traitements automatisés.
- Administration fonctionnelle et technique des applications, dans un environnement majoritairement « on premise ».
- Administration courante des bases de données applicatives : requêtes SQL, contrôles, droits, jobs et premiers diagnostics de performance.
- Analyse des logs et diagnostic des composants techniques associés aux applications.
- Participation aux mises à jour, patchs, montées de version et mises en production.
- Contribution aux tests et recettes.
- Alimentation et maintien des bases de connaissance et documentations.
- Échanges avec la DSI, les métiers, les éditeurs et les intégrateurs.
- Contribution aux projets SI.
- Animation de comités SI/métiers ou SI/éditeurs.
- Participation à l’amélioration continue des applications et des pratiques de TMA.
