FUNCIONES PRINCIPALES, RESPONSABILIDADES Y AUTORIDAD:
- Comunicación directa con Agentes de Ventas y Clientes para proporcionar estatus de ordenes en proceso, dar respuesta a solicitudes a requerimientos especiales, status de avances de proyectos, planes de entrega, etc.
- Comunicación directa con Program Managers para planear la introducción de nuevos proyectos, validar materiales críticos y definir planes de embarque de estos.
- Interacción constante con Customer Service, Compras y Embarques para el seguimiento a situaciones críticas.
- Realización de reporte de Clear to Build y organizar juntas con los compradores, validar disponibilidad de material y escalar situaciones críticas.
- Validación de parámetros del Autocheduler y solicitar ajustes para problemas de capacidad detectados.
- Asegurar y validar la correcta realización de reporte de OTD (On Time Delivery) Regular y Express.
- Interacción con otras plantas para la recepción de ordenes sujetas a ser transferidas.
- Correr reportes de BOS, validar resultados y realizar ajustes en parámetros fuera de objetivo.
- Asegurar que se cumpla el plan de embarques de partes interplantas (Ordenes de Producción Internas) solicitadas por las plantas Ruskin.
- Realizar juntas de escalación de problemas críticos que afecten el cumplimiento de órdenes.
- Coordinar planes de acción y su seguimiento para la reducción del Past Due.
- Validar el reporte SOE antes de ser compartido y asistir a la junta de presentación de resultados.
- Atender juntas de presentación resultados en piso.
- Responsable de actividades relacionados con ADMS
Se conduce de acuerdo con el código de ética de la empresa y respeta el RIT y seguridad.
CONOCIMIENTOS Y HABILIDADES REQUERIDAS:
- Conocimientos en MRP.
- Conocimientos en Microsoft Word, Excel and PowerPoint.
- Excelentes relaciones interpersonales y servicio al cliente.
- Habilidad para la solución de problemas.
- Buena actitud y servicio
- Ingles 80%
