Customer Success Manager (all genders)

Das sind DEINE Hauptaufgaben

• Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden und sicherst durch deine professionelle Unterstützung eine langfristige Kundenbindung
• Planung und Steuerung sämtlicher Einkaufsaktivitäten sowie Bearbeitung kleinerer Kundenanfragen
• Pflege und Aktualisierung unseres CRM-Systems zur Sicherstellung einer reibungslosen Kommunikation und Datenqualität
• Organisation und Überwachung von Lieferungen aus aller Welt sowie Abwicklung von Direktbestellungen über unseren Shop
• Unterstützung des Sales-Teams bei der Ansprache von Leads durch Empfehlungen aus dem Customer Success Bereich und bei der Erstellung von Angeboten

Was DU mitbringen solltest

• Eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung
• Erfahrungen im kaufmännischen Berufen
• Erfahrungen in der Werbeartikelbranche sind wünschenswert
• Gute MS-Office-Kenntnisse
• Sehr gute Deutsch- (C1/C2) und Englischkenntnisse (B2/C1)
• Kenntnisse in Französisch und Spanisch sind von Vorteil
• Hohe Kundenorientierung, Zuverlässigkeit und positives Auftreten
• Strukturiertes Handeln und Organisationsgeschick sowie eine rasche Auffassungsgabe
• Unternehmerische, selbständige Arbeitsweise sowie Startup-Mentalität

Was WIR Dir bieten

• Arbeitsort: Hamburg
• Die Stelle ist zunächst auf ein Jahr befristet. Eine Verlängerung ist möglich.
• Eigenverantwortliche Projekte & spannende Herausforderungen
• Die Möglichkeit die Company aktiv mitzugestalten
• Mitarbeit in einem internationalen Team
• Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, hybrid zu arbeiten
• Getränke & Snack Flatrate im Office
• Modernstes Equipment und ergonomische Arbeitsplätze
• Regelmäßige Teamevents (on-site & remote)
• Deutschlandticket
• Fitness-Mitgliedschaft mit Zugang zu 5.000 Fitnessstudios in ganz Deutschland