Business Analyst

En tant que Business Analyst, vous intégrerez le centre de compétence Software où vous interviendrez sur des projets stratégiques à fort enjeu.

🔎 Analyse des besoins

• Construire, maintenir et partager la connaissance fonctionnelle de nos processus, services et de l’utilisation des produits destinés aux utilisateurs finaux.
• Analyser les besoins métiers soumis par le Product Management ou par les applications clients.
• Évaluer et estimer les activités de spécification et de validation.

🧩 Conception fonctionnelle

• Rédiger des études de faisabilité, des documents de vue d’ensemble des solutions (Solution Overview), des Interface Control Documents, des spécifications produit et des guides utilisateurs.
• Présenter les walkthroughs fonctionnels à l’ensemble des parties prenantes concernées.
• Interagir avec les différentes divisions et départements afin d’identifier les interactions avec les autres applications et garantir la compatibilité fonctionnelle.
• Contribuer à l’innovation et à l’évolution des produits.

✅ Validation de la solution

• Valider le produit afin de garantir la conformité des fonctionnalités livrées et l’intégrité du système, et effectuer le sign-off.
• Assurer l’intégrité de la production en investiguant, validant et priorisant les incidents remontés.
• Fournir des contributions à la stratégie de test et à l’investigation des défauts en production afin d’assurer la conformité des fonctionnalités livrées et l’intégrité du système.

🤝 Gestion des relations avec les parties prenantes clés

• Interagir et communiquer avec les équipes Product Management, Project Management, Implementation, CISO, Migration et Développement.
• Collaborer avec les clients internes ou externes durant les phases de compréhension des besoins, de spécification fonctionnelle et d’implémentation.
• Proposer des actions et des processus pertinents afin de faciliter l’adoption des solutions.

📊 Gestion de projet

• Suivre les risques projet et en rendre compte de manière proactive au management et aux parties prenantes.
• Fournir de la visibilité sur l’avancement du projet à l’ensemble de la chaîne de parties prenantes.
• Porter la vision stratégique de la solution.

🔄 Cycle de vie produit – activités principales

Pour un projet typique, nos activités quotidiennes couvrent principalement les étapes suivantes du cycle de vie du produit :

• Collaborer avec le Product Management pour contribuer à la rédaction du Statement of Requirement et en valider le contenu.
• Interagir avec les clients (internes / externes) lorsqu’ils sont impliqués, notamment dans les phases initiales et/ou lors de l’implémentation.
• Assurer le support de niveau 4 et la maintenance des fonctionnalités livrées.

📦 Livrables

• Concevoir le produit ou la fonctionnalité et rédiger les spécifications associées.
• Coordonner les différentes phases du projet avec les parties prenantes (développement, QA, etc.) et assurer la visibilité sur l’avancement.
• Revoir et valider les plans de test QA.
• Participer au sign-off des releases et à l’évaluation des risques.

🎓 Qualifications

• Diplôme Bac+5 en ingénierie informatique ou dans un autre domaine d’ingénierie.
• Minimum 4 ans d’expérience dans un poste similaire.
• Bonne maîtrise de l’anglais, niveau B2 minimum.
• Connaissance d’au moins un des outils suivants : Jira ou Tableau.

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