Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recherchons un Business Analyst.
Votre principale mission:
Traduire les besoins des clients et des parties prenantes en spécifications fonctionnelles claires et exploitables pour les équipes techniques, tout en garantissant l'alignement entre les attentes métier et les solutions mises en œuvre.
Traduire les besoins des clients et des parties prenantes en spécifications fonctionnelles claires et exploitables pour les équipes techniques, tout en garantissant l'alignement entre les attentes métier et les solutions mises en œuvre.
Vos responsabilités clés
- Recueil des besoins
- Identifier et interroger les parties prenantes (clients, équipes métier, etc.) pour comprendre leurs attentes.
- Exemple : Définir les règles spécifiques pour une offre commerciale comme "l’offre famille" (nombre de membres, avantages, restrictions, etc.).
- Documentation
- Rédiger des spécifications fonctionnelles détaillées, telles que :
- Matrices de droits (qui a accès à quoi ?).
- Arbres décisionnels (logique des règles métier).
- Scénarios d’utilisation (cas concrets pour valider les règles).
- Assurer la clarté et la précision des documents pour éviter les ambiguïtés.
- Validation
- Vérifier que les paramétrages et les développements respectent les attentes métier.
- Exemple : Confirmer qu’un "pack sport" inclut bien les chaînes attendues (comme beIN Sports) et que les règles tarifaires sont correctement appliquées.
- Interface entre les équipes
- Servir de pont entre les équipes techniques (développeurs, architectes) et les équipes métier (marketing, vente, support).
- Clarifier les règles ambiguës ou complexes (ex : tarification dynamique, conditions spéciales).
Diplômé d'un Bac+3/5 en informatique, gestion, économie ou domaine équivalent avec 5 ans d'expérience en analyse fonctionnelle, gestion de projet ou rôle similaire.
Compétences requises
- Analytiques : Capacité à décomposer des problèmes complexes en éléments actionnables.
- Communication : Aisance pour interroger, écouter et reformuler les besoins.
- Technique : Compréhension des processus métiers et des contraintes techniques.
- Rigueur : Attention aux détails pour éviter les erreurs dans les spécifications.
- Collaboration : Travail en équipe et gestion des attentes de multiples parties prenantes.
Vous êtes rigoureux, créatif, curieux et vous aimez travailler en équipe et monter en compétence dans un environnement dynamique. Les métiers du service vous animent et vous souhaitez évoluer dans un environnement convivial, rejoignez-nous !
