Customer Experience Retail (Pekanbaru)

Responsibilities:

• Memastikan data pelanggan (borrower) akurat dan lengkap.
• Melakukan proses penandatanganan kontrak dengan pelanggan sesuai prosedur perusahaan.
• Melakukan kunjungan (field visit) atau survei ke kantor pelanggan untuk melakukan verifikasi data serta menjaga kualitas layanan.
• Memberikan pengalaman terbaik kepada pelanggan melalui pelayanan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan pelanggan.
• Berkoordinasi dengan tim internal untuk memastikan proses onboarding pelanggan dan penandatanganan kontrak berjalan dengan lancar dan efisien.

Requirements:

• Pendidikan minimal SMA/SMK/Diploma dari semua jurusan.
• Memiliki pengalaman di bidang Customer Service, Field Survey, atau Administrasi Kredit menjadi nilai tambah.
• Memiliki kemampuan komunikasi dan interpersonal yang baik.
• Teliti, jujur, dan bertanggung jawab.
• Bersedia bekerja di lapangan serta melakukan kunjungan ke lokasi pelanggan.
• Mampu bekerja secara mandiri maupun dalam tim.
• Memiliki SIM C atau SIM A yang masih berlaku menjadi nilai tambah.
• Memiliki STNK dan kendaraan bermotor dengan plat nomor yang masih aktif.
• Memiliki smartphone dan nomor handphone yang aktif.
• Penempatan: Pekanbaru