Au sein d’une compagnie en pleine expansion et relevant du Directeur du service à la clientèle, le superviseur du centre d’appels est responsable des agents, de veiller au bon déroulement des opérations ainsi que de la performance de l’équipe.
Il est appelé à encadrer et motiver l’équipe en les conseillant, les coachant et par l’entremise d’une rétroaction régulière afin d’atteindre les objectifs de travail. Il supporte les opérations et gère les situations plus complexes.
Ce dont vous êtes responsable :
Ce que nous offrons :
Ce que nous offrons :
American Iron & Metal et ses filiales offrent l’égalité des chances à tous. Seuls les candidats retenus pour une entrevue seront contactés.
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Be part of AIM's growing success. American Iron & Metal Company (AIM) is a recognized global leader in the metal recycling industry, with over 125 locations and 4,000 employees worldwide. We have continued to thrive for the past eight decades thanks to the dedication of our employees and the ongoing trust and support of our customers. Join the AIM team, a growing team that, over the years, has transformed into a multifaceted company with business divisions that include metal recycling, construction waste recycling, weldment fabrication, demolition and dismantling, and auto recycling. We pride ourselves on doing good for the environment to help create a greener, more sustainable future for everyone. It's simple: we do it right. We strive for excellence.