Network & Security Support Engineer (m/w/d) – 2nd Level Support

Deine Aufgaben

• Bearbeitung und Lösung von Netzwerk- und Security-Incidents im 2nd-Level-Support
• Administration und Betrieb von Firewall-Systemen im Managed-Service-Umfeld
• Analyse und Behebung von Netzwerkstörungen in LAN-, WAN- und VPN-Umgebungen
• Durchführung von Firewall-Changes, Regelanpassungen und Sicherheitsoptimierungen
• Überwachung und Wartung von Kundenumgebungen mittels Monitoring-Systemen
  
• Unterstützung des 1st-Level-Supports bei technischen Eskalationen
• Analyse von Security-Events und Unterstützung bei der Incident Response
• Dokumentation von Änderungen, Störungen und Lösungswegen
• Mitarbeit bei Kundenprojekten und Implementierungen neuer Netzwerk- und Sicherheitslösungen
• Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen

Dein Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige Erfahrung im Netzwerk- oder Security-Support
• Gute Kenntnisse in:
  TCP/IP
  Routing und Switching
  VLANs
  VPN-Technologien
  DNS und DHCP
  Erfahrung mit mindestens einem Firewall-Hersteller wie:
  Fortinet
  Sophos
  Cisco
  Palo Alto
  WatchGuard
• Erfahrung mit Monitoring- und Ticketsystemen
• Analytische Denkweise und strukturierte Arbeitsweise
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse

• Fortinet NSE / FCA / FCP
• Cisco CCNA
• Sophos Certified Engineer
• Kenntnisse in Microsoft 365 und Azure
• Erfahrung mit SIEM- oder Security-Monitoring-Lösungen
• Grundkenntnisse in Linux und Windows Server

Warum wir?

• Spannende Aufgaben im Bereich Network & Cyber Security
• Herstellerzertifizierungen und regelmäßige Weiterbildungen
• Moderne Arbeitsmittel
• Flexible Arbeitszeiten
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Betriebliche Altersvorsorge
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Entwicklungsmöglichkeiten in Richtung Network Engineer, Security Engineer oder Security Operations