قيادة وإدارة العمليات التشغيلية للفرع بشكل كامل لتحقيق مستهدفات المبيعات والربحية، مع ضمان تقديم خدمة عملاء متميزة، ورفع كفاءة أداء الفريق، والتحكم في المخزون، والالتزام بمعايير وسياسات الشركة. المسؤوليات إدارة العمليات اليومية للفرع وضمان سير عمليات الافتتاح والإغلاق والورديات بسلاسة. تحقيق مستهدفات المبيعات والربحية وخدمة العملاء ومؤشرات الأداء التشغيلية (KPIs). قيادة وجدولة وتدريب وتقييم موظفي الفرع لضمان تحقيق أداء قوي ورفع مستوى المشاركة والالتزام. ضمان جودة المنتجات وتوفرها، وتطبيق معايير العرض، والنظافة، وتجربة العميل. متابعة المخزون ومستوياته، والهدر، والتعامل مع النقد، ومصروفات الفرع. ضمان الالتزام بسياسات الشركة وإجراءات التشغيل القياسية (SOPs)، ومتطلبات سلامة الغذاء، والصحة والسلامة، والأنظمة المحلية. التعامل مع شكاوى ومشكلات العملاء باحترافية وتنفيذ الإجراءات اللازمة لتحسين مستوى الخدمة. إعداد التقارير التشغيلية ورفع أداء الفرع واحتياجات التوظيف والصيانة إلى مدير المنطقة.
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
AOF Group is a company that operates in the financial services sector.