Boutique Sales Associate

オーデマ ピゲブティックの一員として、Junior Sales Associate（ブティック・セールス・アソシエイト）は、ブランドの世界観を体現し、すべてのお客様にとって記憶に残る特別な体験を創り出す重要な役割を担います。

本ポジションでは、ブティックの成功に主体的に関わりながら、最高水準の顧客体験の提供、商品の販売前後におけるきめ細やかな対応、そして商品およびブランド価値の魅力的な発信しチームの一員として継続的な成果創出に貢献していただきます。

Boutique Managerにレポートし、他のブティック、オペレーションチーム、マーケティングチームなど社内の関係部門と密に連携しながら、オーデマ ピゲならではの卓越したカスタマーエクスペリエンスの向上を共に目指していただきます。

主な職務内容は以下のとおりです：

・ブランドアンバサダーとしての役割：オーデマ ピゲのブランド価値と世界観を体現し、確かな知識と正確な情報に基づいて時計のセールスを実施いただきます

・カスタマーサービス：オーデマ ピゲならではの特別な体験を提供し、既存顧客との関係構築を目的とした来店対応、ならびに販売につなげる提案を実施頂きます

・新規および既存のお客様への対応：お客様一人ひとりのニーズに寄り添い、長期的な信頼関係を築くためのきめ細やかなサポートを提供頂きます

・CRMの活用：顧客情報をCRMに正確に登録・更新し、質の高い顧客管理を実施頂きます

・マーケティングイベント・アクティビティへの参加：ブランドイベントやマーケティング施策に積極的に関わり、ブランドの魅力を発信頂きます

・オペレーションサポート：ERPシステムを活用したオペレーション業務を理解し、日々の店舗運営を円滑に支援頂きます

• 時計や宝飾、ラグジュアリーブランドでの接客・販売経験５年以上の方
• ブランドの価値観を理解し、高いホスピタリティをもって顧客対応ができる方
• PCおよびMicrosoft Office（Outlook、Excel等）を業務で使用した経験
• お客様と円滑なコミュニケーションが取れる高い日本語力（対面・電話・文書）
• 基本的な英語スキル（流暢である必要はありませんが、接客やトレーニングで必要となります）
• 英語または中国語で円滑なコミュニケーションが取れる方、歓迎

オーデマ ピゲはすべての人に平等な機会、競争力のある報酬、快適に勤務できるような職場環境、福利厚生を提供しています。

• 勤務時間：10：30～20：15のシフト制勤務　（実働7.5時間、休憩：60分＋15分）
• 年間休日：122日前後（8日～12日/月、カレンダーの土日祝日の日数に応じ変動）
• 年次有給休暇
• その他有給休暇：病気休暇、入院療養休暇、慶弔休暇
• その他無給休暇：子の看護休暇、介護休暇、産前産後休暇、育児休業、介護休業
• 退職金：あり
• 社会保険：完備
• 通勤交通費：支給（上限5万円/月）
• その他：確定拠出年金、所得補償保険、各種保険（所得補償保険、入院一時給付保険、高度障害補償保険）、昼食費サポート（7,000円/月）、提携スポーツジム法人会員、子ども手当
• 語学研修サポート（英語・フランス語）