Für unser AP House in Hamburg suchen wir zum schnellstmöglichen Zeitpunkt eine/n Technical Advisor:
Ihre Aufgaben :
- Durchführung von Inspektionen zur Identifizierung von Problemen an Uhren
- Durchführung einfacher Eingriffe wie Armbandwechsel oder Anpassungen, Prüfung der Wasserdichtigkeit und Ganggenauigkeit, Batteriewechsel und Zeiteinstellung
- Beherrschung und Nutzung der verschiedenen technischen und IT-Anwendungen im Zusammenhang mit allen After-Sales-Operationen
- Verwaltung des Bestands für Reparaturen einschließlich Beschaffung.
- Bereitstellung eines zuverlässigen, präzisen und erstklassigen Kundenservices
- Beratung der Kunden zu Produktinformationen
- Aktive Teilnahme an der Datenerfassung für das Customer Relationship Management
- Sicherstellung der Begrüßung von After-Sales-Kunden und aller damit verbundenen Aufgaben
- Teilnahme an internen und externen Veranstaltungen der Boutique möglich
- Bereitstellung technischer Expertise für das Boutique-Team und Unterstützung beim Ausbau des technischen Wissens über Uhren
- Mindestens 3 Jahren Berufserfahrung in der Uhrenbranche
- Nachweis von Fachwissen über neue Luxusuhren sowie alte Vintage-Uhren und gutes allgemeines Wissen über die Uhrenindustrie
- Sie lieben es, Beziehungen aufzubauen und sind sehr kunden- und serviceorientiert
- Sie haben Freude daran, Herausforderungen zu meistern und sind ein echter Teamplayer
- Sehr gute Kommunikationsskills
- Erfahrung im Stock Management von Vorteil
- Sie sprechen fliessend Deutsch und Englisch, sind ein ausgezeichneter Kommunikator und zeichnen sich durch grosses Einfühlungsvermögen aus
Einige der Vorteile, die wir anbieten:
- Eine herausragende Marke mit exzellentem Ruf in der Luxusbranche
- Ein professionelles und wertschätzendes Arbeitsumfeld
- Kurze Entscheidungswege und eigenverantwortliches Arbeiten
- Ein exckusiver Arbeitsplatz im Herzen Hamburgs
- Ein dynamisches und motiviertes Team, das gemeinsam Erfolge feiert
- Entwicklungsmöglichkeiten innerhalb des Unternehmens.
