Service Account Management Senior/Expert (w/m) für den OneTeam Account BMW AG

Ref-Code: DE-60454394-DE-15-001
Work area: Sales
Expected travel: 0% - 80%
Career status:
Employment type: Vollzeit, unbefristet
COMPANY DESCRIPTION
Als weltweit führender Anbieter von Unternehmenssoftware leistet die SAP einen erheblichen Beitrag zur Gestaltung der Geschäftswelt von morgen. Mit kreativen und innovativen Ideen können Sie Geschäftsprozesse mit beeinflussen - für den Erfolg unserer Kunden und für die SAP.Die Automobilebranche ist für die SAP eine sehr wichtige Branche, da viel Entwicklungen und Verbesserungen in sehr enger Zusammenarbeit mit den Kunden aus dieser Branche erstellt werden.

Die Automobilhersteller zählen zu den so genannten SCP Accounts und genießen innerhalb der SAP eine besondere Beachtung. Unsere führende Rolle als Lösungsanbieter wollen wir kontinuierlich ausbauen, um unsere Marktanteile weiter zu steigern und unsere anspruchsvollen Umsatzziele zu erreichen. Für den BMW Konzern mit Sitz in München suchen wir eine engagierte Kollegin / einen engagierten Kollegen im Vertrieb von Software und Services.

Hallbergmoos, Walldorf und Freiberg sind als SAP Standort möglich.
EXPECTATIONS AND TASKS
- Professionelle und vertrieblich zielgerichtete Betreuung von Geschäfts- und Zentralbereichen von BMW.
- Strategische Account-Betreuung und konzernweite Positionierung von SAP als strategischen IT-Plattformpartner.
- Erreichung der vereinbarten Ziele zu Umsatz, Profitabilität und Kundenzufriedenheit.
- Professionelles Management aller Lizenz- und Services Opportunities und Angebote als Mitglied im Global Account Team.
- Akkurates Forecasting und Pipeline-Management.
- Entwicklung von Leads und Pipeline-Bearbeitung.
- Sparring-Partner für strategische Diskussionen mit dem Kunden.
- Aufzeigen des Wertes von SAP-Lösungen mit Branchen-Content.
- Verhandlung von komplexen Vertragswerken.
- Aufbau und Vertiefung des Beziehungsmanagements im Headquarters.
- Starkes Relationship-Management zwischen SAP und den Global Account Verantwortlichen.

Etablieren von regelmäßigen C-Level Meetings, um die Beziehung zu SAP zu stärken.
- Sicherstellung der jährlichen Umsätze in Lizenz, Services und Softwarepflege und darüber hinaus signifikantes Wachstum in allen Bereichen durch Erhöhung des SAP Footprints innerhalb von BMW.
- Orchestrierung eines weltweiten/virtuellen erweiterten Global Account Teams, um die weltweite Präsenz bei diesem Global Account sicherzustellen.
- Kritische Erfolgsfaktoren identifizieren und Handlungsfelder aus Kundensicht ableiten.
- Erkennen von Potenzialen inkl.

Erarbeitung einer Planung mit einem Horizont von min. 3 Jahren.
- Entwicklung und Umsetzung einer SAP-Strategie für die Bereiche Account-Entwicklung, Opportunity Management und Customer Engagement.
- Evaluierung, Monitoring und professionelles Management der kunden-bezogenen Risiken/Eskalationsvorbeugung.
WORK EXPERIENCE
- Mindestens 5 Jahre Erfahrung im Software-Lizenz oder Beratungsvertrieb (Außendienst).
- Erfahrung mit Kunden aus der Automobilbranche.
EDUCATION AND QUALIFICATION / SKILLS AND COMPETENCIES
- Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis auf Basis eines abgeschlossenen Hochschulstudiums.
- Fundierte Kenntnisse der Geschäftsprozesse des Kunden oder die Bereitschaft, diese zu erlernen.
- Verhandlungsgeschick auf allen Hierarchieebenen beim Kunden.
- Fähigkeit, auf die individuellen Kundenbedürfnisse eingehen zu können.
- Souveränität in kritischen Situationen.
- Steuerung virtueller Teams.
- Sichere Präsentationsfähigkeit auf Fach- und Entscheiderebene (deutsch/englisch).
- Seniorität und gepflegtes, sicheres Auftreten.
- Ausgeprägtes diplomatisches Agieren und politisches Geschick.
- Exzellente Deutsch- und Englischkenntnisse, möglichst eine weitere Fremdsprache.
- Ganzheitlicher Überblick über das SAP Produkt- und Serviceportfolio.
- Ausgeprägte Markt- und Branchenkenntnisse.
- Ausgeprägte Teaming-Skills.
- Hohe Reisebereitschaft.Walldorf und Freiberg sind als SAP Standort möglich.