Servicemitarbeiter im Kundendialog (m/w/d)

IHRE AUFGABEN

• Annahme und Qualifizierung von Anfragen jeglicher Art, die an die Automobilgruppe gerichtet werden
• Eigenverantwortliche Bearbeitung von allgemeinen Kundenanfragen
• Aktive telefonische Kontaktaufnahme mit Bestandskunden und potenziellen Kunden
• Vereinbarung qualifizierter Besuchstermine im Verkauf und Service
• Nachhalten des internen Bearbeitungsstatus von Anfragen im Verkauf und Service
• Pflege relevanter Kundendaten in unserem CRM-System
• Informationsbereitstellung für Kunden und interne Abteilungen

IHR PROFIL

• Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung, gerne auch Wiedereinsteiger (m/w/d)
• Berufserfahrung, vorzugsweise im Vertrieb, Service oder Telefonmarketing
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Sichere Anwenderkenntnisse in MS-Office
• Eine ausgeprägte Kundenorientierung
• Freude am Umgang mit Kunden sowie Spaß am Telefonieren
• Sehr gute Kommunikationsfähigkeit sowie gute und höfliche Umgangsformen
• Bereitschaft / Möglichkeit auch nachmittags zu arbeiten