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    Axel Springer News Media National

    Digital Media

    ServiceNow Experte mit ITSM Fokus (m/w/d)

    Berlin, GermanyOn-SiteFull-timePosted 2mo ago
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    Job description

    • gemeinsam mit uns bildest du das prozessuale und technische Rückgrat für effiziente IT Service Management-Prozesse auf der ServiceNow-Plattform
    • als Ansprechpartner übernimmst du die Erfassung, Analyse und Umsetzung von Anforderungen sowie Verbesserungen der IT Service Management-Prozessarchitektur in ServiceNow
    • eigenverantwortlich steuerst du Implementierungsprojekte innerhalb der ServiceNow-Plattform, von Funktionserweiterungen über Integrationen bis hin zu Konfigurationen, in enger Zusammenarbeit mit externen Implementierungspartnern
    • in Zusammenarbeit mit unseren IT-Stakeholdern aus Business und Operations leitest du Anforderungsworkshops und entwickelst passgenaue Lösungen
    • als Teamplayer unterstützt du die kontinuierliche Weiterentwicklung unserer ServiceNow-Plattform unter Anwendung agiler Methoden
    • die Konfiguration von Prozessen, Workflows und weiteren Anpassungen in der ServiceNow-Plattform gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich wie die Unterstützung bei Plattform-Releases und Upgrades
    • praktische Erfahrung im Umgang mit der ServiceNow-Plattform sowie im Management von IT Service Management-Prozessen nach ITIL zeichnet dich aus
    • du hast bereits Erfahrung in der Konzeption und technischen Weiterentwicklung von ServiceNow-Plattformen – idealerweise im ITSM-Modul – gesammelt? Perfekt! Zudem verfügst du über ein breites ServiceNow-Know-how
    • Idealerweise kannst du deine Expertise durch Zertifizierungen wie den ServiceNow Certified System Administrator, Implementation Specialist oder ITIL nachweisen
    • komplexe Aufgaben analysierst und löst du strukturiert, selbstständig sowie lösungsorientiert und überzeugst durch eine effiziente Arbeitsweise
    • Teamarbeit hat für dich einen hohen Stellenwert und Verantwortung zu übernehmen ist für dich selbstverständlich
    • mit agilen Projektmethoden bist du bestens vertraut und bewegst dich sicher in Themen wie User Stories, Sprintplanung und Daily Stand-ups
    • sehr gute Deutschkenntnisse und Englischkenntnisse runden dein Profil ab
    • vielfältige Gesundheitsangebote und Unterstützung für alle Lebenslagen: Von Sportkursen (Wellhub), Yoga und Meditation über Vorsorgeuntersuchungen bis hin zu professionellem Coaching mit renommierten Partnern (PME Familienservice)
    • außergewöhnlicher Campus mitten in Berlin mit modernen Büro-Flächen und Kollaborationsmöglichkeiten aber auch flexible Arbeitszeiten und Vereinbarkeit von Job & Privatleben
    • Free-Food-Angebot: kostenloses Mittagessen in unserem Kiez-Restaurant
    • eine Vielzahl an Seminar- und Workshopangeboten, Sprachkursen, Konferenzen und Vorträge von Fachexperten aus dem Haus sowie Netzwerk-Events innerhalb der Axel Springer Gruppe
    • Kollaboration lebt von direktem Austausch – wir setzen auf 80 % Büropräsenz und 20 % mobiles Arbeiten
    • wir bieten dir ab dem nächstmöglichen Zeitpunkt eine unbefristete Position in Vollzeit oder Teilzeit

    Die häufigsten Fragen und Antworten findest du in unseren FAQs: career.axelspringer.com/de/faq
    Um den Lesefluss zu erleichtern, beschränken wir uns im Textverlauf auf männliche Bezeichnungen. Dennoch ist Vielfalt (Diversity) ein wesentlicher Teil unserer Unternehmenskultur! Wir freuen uns unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion, Weltanschauung, Behinderung, Alter sowie sexueller Orientierung und Identität auf alle Bewerbungen.
    Informationen zur Schwerbehindertenvertretung bei Axel Springer findest du hier: career.axelspringer.com/de/ksbv

    Job details are sourced from the employer's original posting.

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    About the company

    Axel Springer News Media National

    Axel Springer is Europe's leading digital publisher and a global media and technology company headquartered in Berlin. With renowned brands such as BILD, POLITICO Germany, WELT und BUSINESS INSIDER Germany, we reach millions of users worldwide. We combine the reach of an established industry leader with the agility of a startup, constantly driving innovation to transform journalism for the digital age. Our corporate strategy places AI at the center: "Digital is the new print. AI is the new digital." This vision reflects our belief that the fusion of artificial intelligence and human creativity will shape the future of media. Our National Media & Tech division is the central tech hub that ensures our journalism is supported by state-of-the-art technology, positioning our brands to thrive in the digital age. We believe in the future of journalism as a business model and invest in forward-looking technologies. Our five essentials are the values that unite us and guide us in our commitment to freedom. You will lead a data engineering team both technically and as a people manager. You set the technical direction, raise the engineering bar, and stay hands-on enough to guide architecture and delivery - while also helping engineers grow and thrive through coaching, feedback, and clear expectations. You will also build up the data engineering team over time: hiring, strengthening capabilities, and developing future technical leaders.

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