Deine Aufgaben
Als 1st Level Support Mitarbeiter:in bist du die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und unterstützt sie bei technischen Fragen. Mit deiner lösungsorientierten Art sorgst du für schnelle Hilfe und ein erstklassiges Serviceerlebnis. Gemeinsam gestalten wir die Zukunft innovativer Zutritts- und Ticketinglösungen.
- Du kommunizierst mit unseren Kunden in der DACH-Region und auch Weltweit
- Du kooperierst mit unseren Entwicklungsabteilungen sowie dem Projektmanagement-Team im HQ Salzburg und Deutschland
- Du bist der erste technische Ansprechpartner für unsere Kunden bei Fragen und Problemen
- Du hilfst bei Diagnose und Lösung technischer Probleme aus der Ferne und stellst so die Zufriedenheit unserer Kunden sicher
- Dank deiner Unterstützung füllen sich Parkhäuser großer internationaler Flughäfen, Einkaufszentren und vieles mehr……
Dein Profil
- Abgeschlossene technische Ausbildung (Lehre, HTL) oder einschlägige Berufserfahrung im IT-Bereich
- Hervorragende Kommunikationsfähigkeiten und die Fähigkeit, technische Konzepte verständlich zu vermitteln
- Flexibilität und Bereitschaft zu gelegentlicher Wochenendarbeit
- Teamplayer – auf nationaler und internationaler Ebene
- Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits
- Kollegiales, wertschätzendes Team mit offener Unternehmenskultur
- Flexible Arbeitszeitmodelle und Home-Office-Möglichkeiten nach Absprache
- Gestaltungs- und Verantwortungsspielraum, der es dir ermöglicht, mit Axess zu wachsen
- Individuelle Aus- und Weiterbildungsangebote zur Förderung deiner Karriere
- Kostenlose Getränke, vielfältige Obstauswahl & Essenszuschüsse
- Kostenlose Parkplätze für PKWs und Fahrräder
- Gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln
- Axess Team Events - für ein starkes Miteinander
- Attraktive Firmenrabatte
- Gesundheitsförderung (z.B. Yoga)
Aus gesetzlichen Gründen sind wir verpflichtet, darauf hinzuweisen, dass das kollektivvertragliche Mindestgehalt für diese Position bei EUR 38.183,60 brutto/Jahr auf Basis einer Vollzeitbeschäftigung liegt.
Wir bieten jedoch ein sehr attraktives und leistungsgerechtes Gehalt, das sich nach deinen Qualifikationen und deiner Berufserfahrung richtet. Dieses liegt deutlich über dem Kollektivvertrag für Angestellte im Metallgewerbe.
Dein Kontakt bei Axess
Bei Fragen steht dir Jessica Ilchmann, Head of Human Resources, gerne zur Verfügung.
