Manager Routing & QoS Wholesale operators local & carriers - MI

Manager Routing & QoS – Wholesale Voice & SMS (H/F)
📍 Localisation : Dubai
🕓 Contrat : [CDI ]
🎯 Votre mission :
En tant que Manager Routing & QoS, vous garantissez la conformité des processus d’interconnexion voix locale/internationale avec les standards définis et les objectifs budgétaires. Vous jouez un rôle clé dans la maximisation des revenus tout en assurant la qualité de service (QoS).
📌 Vos responsabilités principales :
Suivi quotidien/hebdomadaire/mensuel des KPIs interconnexion, qualité et performance.
Implémentation et suivi des tarifications et accords avec les partenaires et opérateurs.
Pilotage des outils de routage pour optimiser le coût et la qualité des flux voix & SMS.
Développement et mise à jour des tableaux de bord internes.
Supervision des processus de reconciliation avec les partenaires, en coordination avec les Opco’s.
Analyse des flux SMS/voix, identification d'opportunités d’interconnexion directe.
Suivi des tests de qualité périodiques sur la voix et le SMS (P2P, A2P, M2M, IoT).
Coordination avec les équipes techniques, facturation, revenue assurance, etc.
Benchmark des meilleures pratiques du groupe pour renforcer la performance financière.
🧠 Profil recherché :
✅ Compétences techniques :
Très bonne connaissance des technologies télécom et des relations inter-opérateurs.
Maîtrise des outils Excel / PowerPoint.
Connaissance des bases de données SQL (un plus).
Expérience sur les outils de facturation / interconnexion (Odine, DWH, IN, etc.).
✅ Compétences comportementales :
Capacité d’analyse, sens de l’organisation, autonomie.
Aptitude à la communication transversale et à la coordination multi-interlocuteurs.
Esprit d’innovation, agilité et engagement.