אחראי/ת המוצר יוביל/תוביל את ניהול מחזור חיי מוצרי כרטיסי אשראי ואמצעי תשלום בבנק. התפקיד כולל הובלת מהלכים אסטרטגיים, זיהוי הזדמנויות עסקיות, פיתוח מוצרים חדשניים, ניתוח שוק ומגמות, והבטחת תחרותיות ורווחיות המוצרים. נדרשת הבנה עמוקה בשוק הפיננסי והבנקאי, בדגש על תשלומים ואשראי, ויכולת עבודה בממשקים מרובים.
Responsibilities
- פיתוח תכניות עסקיות מפורטות, בניית מודלים כלכליים, ניתוחי רווחיות (P&L), והערכת כדאיות כלכלית של יוזמות חדשות, תוך התאמה לאסטרטגיה הכוללת של הבנק ולמגמות השוק
- ביצוע ניתוחי שוק מעמיקים, כולל מגמות צרכניות, התפתחויות טכנולוגיות, רגולציה מקומית ובינלאומית, ופעילות מתחרים
- זיהוי הזדמנויות עסקיות ופיתוח מוצרים חדשניים ואטרקטיביים ללקוחות, תוך שמירה על מובילות הבנק בשוק
- אחריות מקצה לקצה על כלל שלבי מחזור חיי המוצר ועל תהליכים תפעוליים הנוגעים למוצר
- בנייה והובלה של תוכניות עבודה שנתיות ורבעוניות, הכוללות יעדים עסקיים, רגולטוריים ופיתוחים טכנולוגיים
- ניהול מו"מ שוטף מול ספקים חיצוניים, חברות כרטיסי אשראי, סכמות (ויזה, מאסטרקארד), בנק ישראל ומועדונים, לצורך הסכמים, תחזוקה והתאמות
- הגדרת יעדי התייעלות ושיפור המוצר, כתיבת מסמכי איפיון וליווי תהליכי הפיתוח, ביצוע מדידות שוטפות
- איסוף, ניתוח ועיבוד נתונים אודות רכישות, פעילות לקוחות, איכות לקוחות, הכנסות, הנפקות ועוד, ותרגומם לתובנות עסקיות ודרכי פעולה
- זיהוי הזדמנויות לשיפור, התייעלות והרחבת היצע המוצרים הקיימים, תוך התבססות על ניתוח נתונים וסקרי לקוחות
- פיתוח וניהול דשבורדים ודוחות ביצועים למעקב אחר הצלחת המוצרים והיוזמות
- ניהול ממשקי עבודה מרובים, הן פנימיים (IT ופיתוח, משפטי, ציות, חווית לקוח, סיכונים, מוצר, חטיבות בנקאיות ועסקיות, חשבות, הנהלה בכירה) והן חיצוניים (חברות כרטיסי אשראי, סכמות, בנק ישראל, מועדונים)
- בניית תהליכים מול הסניפים והמוקד, כולל תהליכים ללקוחות בדיגיטל
- בניית חומרי הדרכה, הנחייה והדרכה של צוותים מקצועיים (סניפים, חטיבות בנקאיות)
- ניהול והובלת פרויקטים ותהליכים המשפיעים על מספר יחידות בארגון, לעיתים ללא סמכות ניהולית ישירה
Qualifications
- תואר ראשון רלוונטי (כלכלה/מנהל עסקים/הנדסה/וכדומה) – חובה
- תואר שני – יתרון משמעותי
- ניסיון משמעותי (5+ שנים) בתפקידי ניהול מוצר, פיתוח עסקי או אסטרטגיה, בדגש על עולמות כרטיסי אשראי, תשלומים, או אשראי צרכני בגוף פיננסי מוביל ו/או פינטק – חובה
- היכרות מעמיקה עם מודלים עסקיים במוצרים פיננסיים מבוססי אשראי ותשלומים – חובה
- הבנה רחבה של תחרות ומגמות בינלאומיות בתחום התשלומים והאשראי וכן ברגולציה הרלוונטית – יתרון משמעותי
- ניסיון מוכח בבניית מודלים עסקיים וכלכליים, וניתוח P&L
- ניסיון בעבודה עם מתודולוגיית Agile – יתרון
- אקסל ברמה גבוהה מאוד – חובה
- חשיבה אסטרטגית חזקה לצד יכולת ביצוע גבוהה ועמידה ביעדים
- גישה אנליטית מעמיקה ויכולת תרגום נתונים לתובנות עסקיות מעשיות
- יכולת הובלה והנעה ללא סמכות פורמלית
- יכולת ניהול מו"מ אפקטיבי וניהול קשרים בינאישיים מצוינים
- יכולת עבודה בממשקים מרובים ומול דרגים שונים
- יכולת כתיבת שאילתות SQL - יתרון
About Us
בנק דיסקונט נוסד בשנת 1935 על ידי מר ליאון רקאנטי ז"ל, והינו חלק מקבוצת דיסקונט. הבנק מציע ללקוחותיו שירותים בנקאיים מקיפים בכל תחומי הפעילות הפיננסית, וזאת באמצעות רשת של כ- 100 סניפים הפרוסים ברחבי הארץ וכן באמצעות שירותי בנקאות ישירה – מוקד הטלבנק, אתר אינטרנט חדשני ואפליקציה מתקדמת.
דיסקונט שם לנגד עיניו להוביל את חוויית השירות האישי, האנושי והמקצועי, המבוסס על הבנת צרכי הלקוח ויצירת פתרונות בהירים וחדשניים. זאת מתוך הרצון ליצירת ערך ללקוחות קיימים וחדשים ובמטרה להיות הבנק הטוב ביותר בישראל .
