Type de recrutement :
CDI
Domaine de compétences :
Services aux particuliers
Ville :
Le Havre
Département :
Seine-Maritime
Description du poste:
RELATION AVEC LE PUBLIC
Traiter les demandes du public conformément aux règles en vigueur à travers un accueil multicanal (guichet, CRM, téléphone - permanence Thésée - et courrier)
Accompagner le public en matière de surendettement, droit au compte, accès aux fichiers et infobanque
Identifier et relayer les sujets d’actualité du terrain
Participer aux actions d’éducation financière des publics
PROMOTION DES SERVICES
Réaliser des tests de conjoncture
Profil recherché:
Faire preuve d'aisance relationnelle
Faire preuve de méthode et de rigueur
Faire preuve d'esprit de synthèse
Travailler en équipe
Avoir le sens du service
Connaissance des dispositifs d’inclusion financière
Techniques des opérations bancaires et financières
Connaissance des outils, logiciels spécifiques au métier
Connaissance du traitement du surendettement
Principaux aspects légaux et réglementaires de l'emploi ou capacité à les acquérir
Contacts :
- Michaël BENILSI, Directeur du Havre
- Laurence CASCARINO, GRH de Normandie
- Christel LEFEVRE, Adjointe à la GRH de Normandie
La Banque de France est une institution socialement responsable, attachée au respect de la diversité sous toutes ses formes, à la lutte contre les discriminations, à favoriser la parité Femme/Homme et à garantir un environnement de travail de qualité.
Des aménagements de poste peuvent être organisés pour tenir compte des handicaps des personnes recrutées.
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The Banque de France is the central bank of France. It is responsible for monetary policy, financial stability, and providing services to the economy.