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About the job:
Nos encontramos en la búsqueda de un/a Arquitecto/a de Software Senior con experiencia en entornos de Contact Center, para incorporarse al equipo de Contact Center.
Buscamos un perfil senior, con sólida trayectoria en sistemas y experiencia previa en desarrollo, que pueda aportar una mirada integral de arquitectura, analizar necesidades y diseñar alternativas de solución, interactuando con equipos técnicos, funcionales y de negocio.
Responsabilidades
- Analizar requerimientos y diseñar soluciones de arquitectura para nuevos desarrollos, integraciones y evoluciones de las plataformas de Contact Center.
- Analizar código, documentación técnica y casos de uso, identificando alternativas y proponiendo soluciones escalables, seguras y mantenibles.
- Diseñar y acompañar integraciones entre plataformas y sistemas mediante APIs, microservicios y arquitecturas Cloud.
- Participar en iniciativas vinculadas a Inteligencia Artificial y creación e integración de agentes de IA.
- Analizar documentación técnica y funcional, acompañando a los equipos durante las etapas de desarrollo e implementación.
- Trabajar de manera transversal con equipos de negocio, desarrollo e infraestructura, evaluando tecnologías y proponiendo mejoras y nuevas soluciones.
Requisitos
- Experiencia de al menos 10 años en áreas de Sistemas/Tecnología en roles similares (excluyente)
- Estudiantes avanzados/as o graduados/as de carreras como Sistemas, Informática, Ingeniería, o afines. (excluyente)
- Experiencia en arquitectura de software y soluciones, preferentemente en plataformas de Contact Center. Se valorará especialmente experiencia con Genesys Cloud.
- Conocimientos sólidos de Java, JavaScript y Python (excluyente)
- Experiencia trabajando con APIs, integraciones, microservicios, bases de datos y arquitecturas Cloud.
- Conocimientos o experiencia en Inteligencia Artificial, agentes de IA y/o MCP.
- Perfil proactivo, buenas habilidades de comunicación, autonomía y capacidad para trabajar en equipo.
- Inglés será considerado un plus.
Skills:
Banking
