Comunicación Externa & Social Media | BBVA España – Madrid

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BBVA is a global company with more than 160 years of history that operates in more than 25 countries where we serve more than 80 million customers. We are more than 121,000 professionals working in multidisciplinary teams with profiles as diverse as financiers, legal experts, data scientists, developers, engineers and designers.

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El área de Comunicación y Negocio Responsable trabaja para impulsar la reputación y la imagen de BBVA, conectando al banco con sus principales audiencias: clientes, empleados, medios de comunicación y sociedad en su conjunto.

Dentro de este ámbito, el equipo de Comunicación Externa de BBVA en España combina comunicación corporativa, contenidos, redes sociales y relación con medios para trasladar de forma relevante y cercana qué hace BBVA y cómo participa

en las conversaciones que importan a la sociedad.

Buscamos incorporar en Madrid a una persona con una clara especialización en redes sociales y comunicación digital, capaz de combinar creatividad, visión estratégica, análisis de datos y gestión de crisis.

Las redes sociales serán el principal foco de su actividad. Buscamos a una persona con un dominio avanzado de las herramientas de gestión, monitorización y análisis de redes sociales, que cuente también con visión estratégica para contribuir al posicionamiento de BBVA, sus portavoces y sus distintas áreas de negocio.

Social Media & contenidos

• Gestión de crisis y análisis de datos.
• Monitorizar la conversación social y participar en la gestión de situaciones sensibles o de crisis reputacional.
• Participar en la definición y ejecución de la estrategia de redes sociales de BBVA en España, adaptándola a las distintas plataformas, audiencias y objetivos.
• Detectar tendencias, conversaciones y oportunidades para generar contenidos relevantes y reforzar el posicionamiento de BBVA.
• Idear, crear y coordinar contenidos nativos para redes sociales, desde vídeo corto y piezas audiovisuales hasta formatos gráficos, entrevistas, coberturas en directo o nuevas narrativas digitales.
• Diseñar planes específicos para campañas, lanzamientos, hitos corporativos y temas estratégicos para el banco.
• Coordinar contenidos con las diferentes áreas de BBVA.
• Apoyar la estrategia y gestión de los perfiles sociales del equipo directivo, especialmente en LinkedIn.
• Analizar el rendimiento de contenidos y campañas, utilizando datos, escucha social y métricas para obtener aprendizajes y mejorar continuamente la estrategia.

Comunicación externa

La posición formará parte de un equipo integrado, por lo que también se valoran conocimientos de comunicación y redacción para colaborar en otros ámbitos de la comunicación externa:

• Elaboración y edición de notas de prensa, discursos, guiones y otros contenidos corporativos.
• Participación en el diseño y ejecución de planes de comunicación.
• Creación y adaptación de contenidos para diferentes canales y audiencias.
• Organización y cobertura de ruedas de prensa, encuentros y eventos informativos.
• Relación con medios de comunicación y otros actores relevantes.
• Elaboración de clippings y análisis de la información.

About the job:

Buscamos una persona comprometida y responsable con su función y la dinámicas de trabajo, empática, con alto conocimiento en redes sociales, habilidades de comunicación y capacidad analítica.

Valoramos especialmente:

• Conocimiento profundo de las principales plataformas de redes sociales, sus formatos, audiencias y tendencias.
• Creatividad y criterio editorial: capacidad para generar ideas y convertir temas complejos en contenidos sencillos, atractivos y relevantes.
• Excelente capacidad de redacción y storytelling, tanto para formatos digitales como corporativos.
• Conocimientos de edición de vídeo, imagen y nuevos formatos de contenido.
• Capacidad para interpretar métricas, extraer insights y utilizarlos para tomar decisiones.
• Espíritu colaborativo y facilidad para trabajar con equipos y perfiles muy diferentes dentro de la organización.
• Capacidad para desenvolverse en situaciones de crisis.

Requisitos

• Titulación universitaria en Periodismo.
• Experiencia demostrable en social media, estrategia digital y creación de contenidos, idealmente en una compañía, medio de comunicación, agencia o similar.
• Conocimiento avanzado de herramientas de gestión y monitorización de redes sociales, escucha social (social listening) y analítica digital.
• Experiencia en creación y edición de contenidos audiovisuales, especialmente vídeo para redes sociales.
• Conocimiento de herramientas de edición de vídeo e imagen.
• Excelente nivel de redacción y capacidad para adaptar el tono y el formato a diferentes canales y audiencias.
• Manejo avanzado de herramientas colaborativas de Google Workspace y Microsoft Office.
• Nivel de inglés mínimo C1.
• Se valorará positivamente el conocimiento de otros idiomas.

Skills:

Communication, Creativity, Crisis Communication Management, D4R (Data for Reputation), Design, Developing Communications Plans, Digital Communications, Digital Storytelling, Multimedia Communications, SEO Content Writing, SEO Tools, Social Listening, Social Media Campaigns, Social Media Communications, Social Media Platform, Social Network Strategies, Teamwork, Video Editing, Web Content Management, Writing, Written Communication