BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Resumen del Puesto**
Serás el punto de contacto principal para nuestros clientes, gestionando sus operaciones bancarias diarias y ofreciéndoles un servicio excepcional, mientras aprendes y creces en el sector financiero.
Responsabilidades**
* Atender y asesorar a los clientes en sus requerimientos transaccionales, consultas de productos y servicios bancarios.
* Abrir y cerrar cuentas, así como gestionar depósitos, retiros y transferencias.
* Identificar oportunidades para ofrecer productos y servicios financieros que satisfagan las necesidades del cliente.
* Cumplir con las normativas y políticas internas de BBVA México S.A. en todas las operaciones.
* Colaborar con el equipo para alcanzar los objetivos de ventas y servicio al cliente.
* Manejar efectivo y conciliar las operaciones diarias con precisión.
* Resolver problemas y quejas de los clientes de manera eficiente y profesional.
* Mantenerse actualizado sobre los productos, servicios y cambios en el mercado financiero.
Cualificaciones**
* Licenciatura en Finanzas, Contaduría, Administración de Empresas, Economía o campo relacionado (puede ser recién egresado o con experiencia mínima).
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Orientación al servicio al cliente y capacidad para construir relaciones sólidas.
* Proactivo/a, organizado/a y con atención al detalle.
* Capacidad para trabajar bajo presión y en equipo.
* Conocimientos básicos de productos y servicios bancarios (deseable).
* Dominio de herramientas de Microsoft Office (Word, Excel, PowerPoint).
* Disponibilidad para trabajar en horarios flexibles.
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
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BBVA México is a financial institution offering a wide range of banking and financial services.