BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
¿Quieres transformar la experiencia de nuestros equipos integrando creatividad, bienestar e Inteligencia Artificial Generativa? El puesto de Consultor/a de Comunicación y People Experience es clave para potenciar la motivación, cultura y desarrollo organizacional dentro de los Contact Centers de BBVA. La posición opera bajo un esquema híbrido de trabajo con sede en la Torre BBVA.
Buscamos un/a profesional apasionado/a por la comunicación interna, el diseño de contenidos y el bienestar organizacional. Esta posición requiere visión estratégica, sensibilidad humana y dominio de herramientas digitales e Inteligencia Artificial Generativa para conectar los objetivos del negocio con las necesidades de nuestros equipos. Serás responsable de conceptualizar, crear e implementar campañas de alto impacto que impulsen el compromiso, la motivación y la cultura de nuestros colaboradores, asegurando un entorno de trabajo cercano, incluyente e innovador.
Impulsar una experiencia positiva y equitativa del colaborador adaptando las iniciativas a la dinámica del Contact Center, midiendo el impacto real mediante indicadores como eNPS y acelerando la transformación digital a través de la integración ética de Inteligencia Artificial Generativa.
Conocimientos Indispensables:
Conocimientos Deseables:
Escolaridad:
Licenciatura (pasantes o titulados) en Comunicación, Diseño Gráfico, Diseño y Comunicación Visual, Comunicación Organizacional, Desarrollo Organizacional o carreras afines.
Experiencia:
De 2 a 3 años de experiencia en Comunicación Interna, Diseño de Contenidos y/o Employee Experience.
Si te encuentras interesado/a, postúlate dando clic en "Solicitar".
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
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BBVA México is a financial institution offering a wide range of banking and financial services.