BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Buscamos un/a profesional con visión estratégica para definir y direccionar la evolución de los agentes virtuales en la institución. La persona seleccionada impulsará el impacto de los asistentes en las métricas del negocio mediante la optimización de instrucciones, el diseño de pruebas de evaluación en sistemas y la creación de herramientas de monitoreo. Asimismo, identificará hallazgos en la comunicación con el cliente y liderará con el ejemplo el desarrollo futuro de su equipo de trabajo.
Liderar de manera estratégica la visión de la función.
Conocimientos y Experiencia:
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En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
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BBVA México is a financial institution offering a wide range of banking and financial services.