BBVA es una empresa global con más de 160 años de historia que opera en más de 25 países en los que damos servicio a más de 80 millones de clientes. Somos más de 121.000 profesionales que trabajamos en equipos multidisciplinares y de perfiles tan diversos como financieros, expertos jurídicos, científicos de datos, desarrolladores, ingenieros o diseñadores.
Resumen del Puesto
Apoyar de manera integral a la fuerza de ventas de Banca de Empresa, gestionando procesos, herramientas y documentación para optimizar su desempeño comercial.
Responsabilidades del Puesto
* Coordinar la preparación y envío de documentación comercial y contractual a clientes empresariales.
* Administrar y actualizar bases de datos de clientes y prospectos de Banca de Empresa.
* Ofrecer soporte técnico y funcional sobre las herramientas CRM y otras plataformas utilizadas por la fuerza de ventas.
* Colaborar en la elaboración de reportes de actividad comercial y seguimiento de objetivos.
* Gestionar incidencias y requerimientos de soporte de los ejecutivos de ventas, escalando cuando sea necesario.
* Participar en la implementación de mejoras en los procesos de venta y atención al cliente empresarial.
* Capacitar a nuevos miembros del equipo de ventas sobre el uso de herramientas y procedimientos internos.
* Mantenerse actualizado sobre los productos y servicios financieros ofrecidos por el Banco Bilbao Vizcaya Argentaria S.A. para Banca de Empresa.
Cualificaciones del Puesto
* Título universitario en Administración de Empresas, Finanzas, Economía o carreras afines.
* Experiencia previa de al menos 2 años en funciones de soporte comercial, preferentemente en el sector bancario o financiero y en el segmento de Banca de Empresa.
* Conocimiento avanzado de herramientas CRM (Salesforce, SAP CRM u otras).
* Dominio de Microsoft Office, especialmente Excel y PowerPoint.
* Capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
* Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
* Orientación al cliente y capacidad de resolución de problemas.
* Proactividad y capacidad de adaptación a entornos dinámicos.
* Dominio del idioma inglés (deseable).
En caso de requerir algún ajuste razonable* en tu proceso de selección, comunícalo al reclutador/a en el primer contacto.
En BBVA creemos que contar con un equipo diverso, nos hace ser un mejor banco. Por este motivo apoyamos activamente la diversidad, la inclusión y la igualdad de oportunidades, sin importar cual sea su origen étnico o nacional, sexo, edad, religión, discapacidad, orientación sexual, identidad o expresión de género, la condición social, la condición de salud, las opiniones, el estado civil o cualquier otra que atente contra la dignidad humana y tenga por objeto anular o menoscabar los derechos y libertades de las personas. Estamos seguros que cultivando un ambiente de trabajo colaborativo e inclusivo podremos mostrar lo mejor de nosotros mismos.
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BBVA México is a financial institution offering a wide range of banking and financial services.