B. Fernández & Hnos., Inc. es uno de los distribuidores líderes de Puerto Rico, que atiende a más de 5,200 clientes en toda la Isla. Reconocido por las marcas que representa, su red de distribución y ventas, el mercadeo y su compromiso de servicio.
Descripción del Puesto:
El puesto de “Credit Supervisor DTT & On Trade” se describe como una altamente fundamental en la gestión de mitigar riesgos financieros y en minimizar pérdidas a la organización. Requerirá de destrezas de razonamiento para la auditoría de cuentas y otras tareas sustanciales para el logro efectivo de los objetivos económicos organizacionales. Este puesto demandará excelentes destrezas en concentración, seguimiento, organización, flexibilidad y trabajar bajo presión. Las actividades relacionadas directamente con el puesto incluirán, pero no se limitarán a conceptuar, planificar e implementar gestiones que estén encaminadas a garantizar los procesos de cobro de la organización, así como la satisfacción de la experiencia de los clientes.
Tareas y responsabilidades laborales esenciales:
- Responsable de adiestrar, supervisar, desarrollar y evaluar el grupo asignado del Departamento de Crédito de acuerdo con las políticas y a los indicadores de desempeño establecidos.
- Responsable de analizar los aging del grupo asignado para identificar riesgos y prevenir pérdidas.
- Auditar las cuentas más relevantes con los Analistas bajo su supervisión, establece reclamaciones y gestiones de cobros.
- Identificar los casos de quiebras de clientes y aborda casos legales pendientes.
- Envío mensual del aging de las cuentas asignadas a los Supervisores de Ventas y los Gerentes de Ventas.
- Mantener reuniones mensuales con Supervisores y/o Gerentes de Ventas para analizar detalladamente las cuentas y establecer estrategias y planes de acción para su gestión efectiva.
- Atender las reclamaciones de los clientes y reunirse con las personas correspondientes para trabajar con las mismas.
- Revisar las órdenes que están retenidas y llevar a cabo la aprobación si así corresponde.
- Llevar a cabo todas las gestiones necesarias para cumplir con los procesos de cierre de manera correcta y acorde al calendario de cierres mensuales.
- Verificar todos los batch de cobros aplicados por los Analistas de Cuentas directamente por ellos y aprobarlos semanalmente para poder cumplir con las fechas de cierre mensuales.
- Responsable de llevar a cabo reuniones mensuales y seguimiento con cada uno de los analistas bajo su supervisión.
Experiencia, educación, habilidades y conocimientos requeridos:
- Bachillerato en Administración de empresas con concentración en Contabilidad.
- Experiencia mínima de dos a tres (2-3) años como analista o funciones similares.
- Sólidas destrezas de procesos matemáticos, servicio al cliente, administración de empresas y gestión de equipos.
- Excelentes destrezas para el uso de Microsoft Office 365 (Excel, Power Point, Outlook, Word, y Power BI). Conocimiento en plataformas como: Oracle, Open, Logitrack, Pricepoint, BO y ADP.
- Excelentes habilidades de adaptabilidad, análisis y evaluación de riesgos.
- Sólidas destrezas de comunicación verbal y escritas en inglés y español.
Experiencia Complementaria
Mínimo tres (3) años de experiencia en labores relacionadas a supervisar directa o indirectamente equipos de trabajo o en actividades de gestiones de cobro.
“PATRONO CON IGUALDAD DE OPORTUNIDAD DE EMPLEO Y ACCION AFIRMATIVA PARA MUJERES, MINORIAS, VETERANOS Y PERSONAS CON DISCAPACIDAD”
