INGENIERO INFRAESTRUCTURA TI

Misión del Puesto:

Asegurar el correcto funcionamiento y administración de la infraestructura de servidores y almacenamiento con el fin de mantener todos los servicios que apoyan las operaciones y negocios del banco en óptimo funcionamiento, aplicando de manera proactiva las mejoras necesarias y brindar el soporte requerido a las áreas transversales en los proyectos e iniciativas que incorporan nuevas soluciones tecnologías al banco.

Funciones Principales:

• Atender y ejecutar solicitudes del área de TI, a fin de brindarles soluciones a sus solicitudes.
• Realizar mantenimientos de manera proactiva para asegurar la disponibilidad de las plataformas bajo su gestión.
• Asistir en los problemas técnicos que se presenten en las plataformas administradas.
• Mejorar la eficiencia de los sistemas elaborando y ejecutando planes de mediciones de desempeño.
• Aplicar las medidas necesarias para mantener un monitoreo constante de las plataformas gestionadas a los fines de mejorar la respuesta ante incidentes. 
• Brindar apoyo a las áreas transversales de infraestructura en la ejecución de proyectos para nuevas implementaciones y mejoras.
• Brindar asistencia 24/7 a incidentes de las aplicaciones directamente gestionadas y aquellas que pertenecen al universo que soportan los procesos del negocio, con la finalidad de resolverla en el menos tiempo posible.
• Mitigar vulnerabilidades de seguridad que surjan en las plataformas y/o sistemas gestionados.
• Velar por la correcta instalación, configuración, actualización y administración de los sistemas operativos/aplicaciones/plataformas bajo su responsabilidad.
• Apoyar en la gestión del sitio de contingencia.
• Realizar health check periodico de las plataformas críticas, identificar posibles situaciones y proponer mejoras.
• Mantener un inventario de las plataformas y equipos bajo la responsabilidad del área y de la documentación actualizada de la infraestructura que administra.
• Velar por mantener una buena gestión del almacenamiento de cara a suplir las necesidades del negocio.
• Ejecutar el proceso de parchado de los sistemas operativos.
• Velar por la correcta instalación, configuración, actualización y administración de los sistemas operativos
• Reportar cualquier comportamiento sospechoso a su supervisor, Recursos Humanos, Auditoría Interna o Seguridad (si prefiere hacer un reporte anónimo puede hacerlo o través de la Línea Ética), a fin de mitigar un evento de fraude.
• Firmar en señal de conocimiento y cumplimiento las Políticas de Conducta de Negocio que promueven el comportamiento correcto y uso adecuado de los recursos de la institución.
• Otras funciones afines al puesto.

Formación Académica Requerida:

Grado universitario en:

• Ingeniería en Sistemas, Computación, Informática, Software.

• Carreras afines

Conocimientos Técnicos Específicos:

• Administracion y configuración de sistemas operativos Windows Linux
• Virtualizacion y herramientas de apoyo.
• Administracion de servidores webs 
• Clusters
• Conceptos de Balanceadores.
• Administración de almacenamiento centralizado (SAN)

Competencias Clave:

• Capacidad analítica
• Trabajo en equipo
• Organización y seguimiento
• Comunicación efectiva
• Orientación a resultados
• Adaptabilidad y aprendizaje continuo

• Atención al detalle

2+ años de experiencia en 

• Infraestructura TI, Soporte Técnico o Administración de Sistemas.
• Experiencia en administración y soporte de ambientes Windows y/o Linux.
• Conocimiento de virtualización, monitoreo de plataformas y operación de servidores.
• Experiencia en atención y resolución de incidentes tecnológicos.
• Conocimiento básico de almacenamiento, clusters, balanceadores y servicios en nube.
• Deseable experiencia en ambientes críticos o de alta disponibilidad.
• críticos o de alta disponibilidad.