OFICIAL RELACION UNIQUE

OFICIAL RELACION UNIQUE 

Misión del puesto:

Contribuir y dar seguimiento a las negociaciones realizadas por los(as) Gerentes de Relación, proporcionando soporte comercial y servicio de calidad superior, con el fin de lograr el fortalecimiento de la relación con los(as) clientes(as) del segmento para convertirnos en el principal CFBHD de los clientes(as) de alto valor y sus grupos familiares, brindándoles la comodidad y conveniencia de consolidar sus relaciones financieras con el CFBHD a través de un único punto de contacto con una experiencia de servicio superior y soluciones financieras adaptadas a sus necesidades, su perfil de riesgo y sus objetivos de ahorro e inversión, asegurando además la rentabilización de la relación económica para con el CFBHD. Velando también con el cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la Organización y las normas de los organismos reguladores.

Funciones principales:

• Coordinar con el(la) Gerente de Relación, brindar servicio personalizado y cercano a los(as) clientes(as) de la unidad asegurando una experiencia de servicio superior.

• Apoyar a los(as) Gerentes(as) de Relación en el cumplimiento de las metas asignadas.

• Preparar los desembolsos y las renovaciones de crédito.

• Mantener actualizada las informaciones de los(as) clientes(as) en CRM y diferentes sistemas necesarios para consolidar la relación de todas las empresas del CFBHD.

• Velar por el seguimiento de las políticas y procedimientos establecidos, para cumplir con los puntos auditables del área.

• Gestionar la obtención de la documentación legal, garantías, tasaciones, estados financieros, pólizas de seguro, endosos de pólizas y cualquier otra documentación de otra índole, que sea necesaria para completar y mantener al día el expediente de crédito, de acuerdo con lo establecido por las normas prudenciales.

• Cumplir con los procedimientos de Due Diligence y Prevención de Lavado de Activos, conforme a lo establecido por la Ley 172-02, Norma de Prevención del Lavado dictada por la SIV y las a las políticas internas del CFBHD.

• Asistir, instruir y acompañar a los(as) clientes(as) en cuanto al uso, características y en las operativa de sus productos con el CFBHD (gestión de transferencias, emisiones de cheques en pesos y dólares, retiro de intereses, consulta de balances entre otras).

• Gestionar y preparar portafolio UNIQUE para entrega a los(as) clientes(as) previamente seleccionados por la gerencia. 

• Otras funciones afines al puesto.

Requisitos académicos:

Grado: Estudiante de termino o Lic. En administración de empresas, Economía, Mercadeo o carreras afines.

Experiencia laboral

 2 años de experiencia en funciones en el área de negocios y operaciones.

Conocimientos específicos:

• Productos del CFBHD

• Atención al cliente 

• Productos del mercado de valores 

• Excelente comunicación oral y escrita 

• Eficiencia y administración del tiempo

Competencias:

• Agente de cambio
• Flexibilidad
• Experiencia del cliente
• Integración de equipos 
• Iniciativa, creatividad e innovación.
• Autogestión 
• Empatía 
• Liderazgo
• Visión estratégica
• Orientación a resultados