SUBGERENTE IFG

Misión del puesto

Apoyar al equipo de portafolio en la captura, mantenimiento y asesoría de negocios a clientes, a través del desarrollo de relaciones de negocios, manejo de los(as) clientes(as) asignados y las ventas de los productos del Banco, con la finalidad de proporcionales soluciones financieras que se adapten a sus necesidades, asegurando la rentabilidad esperada, a través del cumplimiento de las normas y procedimientos establecidos por la Organización y las normas de los organismos reguladores.

Funciones del puesto

1) Apoyar en el cumplimiento del presupuesto anual y el plan de negocios de la cartera que maneja.

2) Cumplir plan de visitas a los clientes según asignación del líder.

3) Dar seguimiento y velar por el cobro oportuno de las cuotas de préstamos de los(as) clientes(as) y/o comisiones por cobrar, así como de velar por un adecuado indicador de cartera en mora y vencidas.

4) Velar constantemente por los procesos de atención y las solicitudes diarias de los(as) clientes(as) sean satisfechas oportunamente (transferencias, cheques, pagos, entre otros).

5) Velar por la actualización oportuna de las documentaciones legales y financieras de los(as) clientes(as).

6) Asesorar, supervisar, evaluar y desarrollar al personal bajo su cargo, además de garantizar el conocimiento del plan de contingencia.

7) Crear cuentas y/o productos a clientes nuevos.

8) Recibir y canalizar cualquier tipo de documento.

9) Asistir a clientes en los requerimientos de servicio que no correspondan ser direccionados al Centro de Atención Empresarial.

10) Canalizar y dar seguimiento a cualquier solicitud realizada por parte de los líderes.

11) Canalizar hacia análisis de crédito los expedientes de crédito. Incluye completar los formularios y ejecutar cualquier otra actividad necesaria para tales fines.

12) Dar seguimiento a los expedientes de crédito en el área de Análisis de Crédito, además responder las preguntas de crédito listadas por el analista de crédito o por el propio ejecutivo.

13) Realizar vaciados de cifras financieras y cálculo de ratios financieros.

14) Vigilar y actuar en consecuencia, los vencimientos de LdC, contratos, acuerdos de reciprocidad y otros.

15) Otras funciones del puesto.

Requisitos Académicos:  

Graduado(a) de la carrera Ing. Industrial, Negocios Internacionales, Administración de Empresas, Finanzas, Economía u otras carreras afines.

Especialidad en servicios, economía, negocios, productividad.

Conocimientos específicos: 

Servicio al cliente 

Productos bancarios 

Análisis de Crédito y Financiero 

Manejo de segmentación de clientes 

Competencias: 

• Empatía 

• Flexibilidad 

• Autogestión

• Colaboración 

• Trabajo en equipo

• Servicio al Cliente 

• Enfoque y acción hacia la meta