Soutenir la croissance de bpost en élargissant et en intensifiant la collaboration avec les clients existants. Ouvrir de nouveaux marchés et établir des relations solides avec des prospects, ainsi que concrétiser de nouvelles opportunités commerciales auprès de nouveaux clients.
Le niveau Account Manager (AM) niveau 2 est généralement spécialisé dans plusieurs secteurs, avec une structure décisionnelle client très complexe (plusieurs départements, plusieurs marques).
Les Account Managers exercent à la fois des activités de prospection (hunting) et de développement (farming).
La partie hunting se concentre sur les prospects qui ne sont pas encore clients. L’objectif principal est l’acquisition de nouveaux clients.
Pour la partie farming, le portefeuille clients se compose de clients utilisant déjà largement nos produits. L’accent est mis principalement sur la rétention et la sécurisation de ces clients.
Les activités de vente (upselling et cross-selling) restent naturellement essentielles auprès de ces clients.
Analyser et étudier les marchés et secteurs dans lesquels bpost est actif afin d’identifier des opportunités commerciales potentielles, avec une approche sur mesure des produits et services au sein du portefeuille clients attribué.
Établir et maintenir des contacts avec des clients existants et potentiels afin d’approfondir les relations commerciales et d’atteindre les objectifs de vente définis.
Analyser et comprendre les solutions déjà utilisées par le client, détecter les possibilités d’extension et se positionner dans la stratégie marketing du client afin de l’aider à choisir les produits idéaux et de le convaincre d’adapter et/ou d’étendre ses produits et services existants avec les solutions proposées par bpost.
Négocier et conclure des contrats avec les clients, en traduisant les accords souhaités en engagements contractuels contraignants s’écartant des contrats standards, dans le respect des règles et de la législation en vigueur.
Analyser les besoins des clients et les traduire en un plan d’approche optimal. Lancer le processus de vente en transmettant le projet aux tribes et assurer le suivi de l’implémentation du plan d’action commercial afin de garantir la bonne réalisation des projets et d’effectuer des ajustements en temps opportun.
Identifier la valeur ajoutée que bpost peut apporter aux objectifs business et aux défis du marché du client afin, sous la supervision de la hiérarchie ou sur la base de dossiers et documents de référence applicables à la majorité des clients, de proposer une première ébauche de plan d’action concret.
Rechercher et participer à des événements (clients) et établir une crédibilité à haut niveau au sein des organisations afin de développer une relation de confiance avec les prospects et les clients.
Bachelor ou Master, ou équivalent par expérience
Nous voulons que vous vous sentiez aussi bien accueilli chez nous qu’un colis tant attendu à votre porte. Inutile de préciser que vous recevrez un salaire mensuel brut compétitif. En plus de cela, vous pouvez également compter sur :
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bpost is the Belgian postal operator, providing a wide range of postal, parcel, and e-commerce logistics services.