Operations Supervisor - EMC

Doel

Dragen van de hiërarchische en operationele verantwoordelijkheid van een vacatie (met een gemiddelde grootte en complexiteit) en nemen van de dagelijkse operationele beslissingen over de werkingsprioriteiten op basis van het kader en de door de Production Manager vastgelegde prioriteiten

Hoofdtaken

1. Actief samenwerken met de (Senior) Production Manager voor het opstellen van het jaarplan om alle sleutelindicatoren qua budgetwerking, kwaliteit, people en klanten te halen door verbeteringsvoorstellen te formuleren in zijn verantwoordelijkheidsdomein (transport, toekenning resources, HR administratie).

2. Superviseren en coördineren van de uitvoering van de verrichtingen van de operationele productie-entiteit van het IMC tijdens de dag- of avondvacatie met verantwoordelijkheid over de beslissingen die een ‘E2E’ (van begin tot eind)-impact kunnen hebben op de site :

• Toekennen van de resources naargelang de werklast en de verwerkingsprioriteiten
• Leiden van de operationele productievergaderingen met de (Senior) Teamleaders van zijn/haar vacatie

3. Opvolgen van de performantieKPI en invoeren van de verbeteringsacties in samenwerking met :

• de Production Manager
• de AVCS coach, via korte termijn opvolging van productie-indicatoren door het updaten van de tellers
• de (Senior) TL, voor de concrete implementatie in de toegewezen zone
• Toezien op de uitvoering van de verbeteringsacties en de verankering van de resultaten.

4. Verbeteren van de operationele en technische werking van de productiesite

• Voortdurend analyseren en voorstellen van de mogelijkheden tot procesverbeteringen binnen het IMC
• Opvolgen van alle stappen voor voortdurende verbetering van de teams van zijn vacatie in de operationele domeinen, op het vlak van people en op technisch vlak (autonoom onderhoud)
• Doorgeven van eventuele technische issues aan de Technical Manager

5. Ontwikkelen van het lijnmanagement (Senior) TL, om voortdurend een optimale uitvoering van de verrichtingen te garanderen vanuit de optiek ‘E2E’ en om te kunnen evolueren naar een autonoom beheer:

• Dagelijkse coaching & feedback
• Functionerings- en absenteïsmegesprekken
• Wekelijks overleg over de prioriteiten en end to end projecten in de werkzone
• Toezien op de competentie- en talentontwikkeling met het oog op een efficiënt successiebeleid

6. Coördineren van de uitvoering van de activiteiten voor het deel van het proces onder hun verantwoordelijkheid (transport, toekenning resources, HR administratie) in overeenstemming met het door de Production Manager bepaalde kader

7. Fungeren als tussenpersoon tussen de Production Manager en de vakbondsvertegenwoordigers wat betreft de vacatie, zodat discussiepunten zo snel en optimaal mogelijk aan bod kunnen komen

8. Instaan voor de vervanging van de Senior Operations Supervisor bij afwezigheid

• Opleidingsniveau: Master
• Vereiste ervaring om de functie uit te voeren: Minstens 3 jaar
• Talenkennis (naargelang de plaats van het kantoor): Degelijke kennis van de tweede landstaal
• Grondige kennis van de operationele processen en producten binnen een IMC en van de processen waarvoor de functie instaat (transport, toekenning resources, HR administratie)
• Degelijke kennis van people management en van het beheer van de sociale relaties
• Basiskennis van de operationele processen en producten bij Distribution
• Basiskennis van performantiebeheer

We willen dat jij je bij ons even welkom voelt als dat langverwachte pakje aan de deur. Dat je een competitief bruto maandsalaris krijgt, dat spreekt voor zich. Daarnaast kan je ook rekenen op:

• Maaltijdcheques van €8 per gewerkte dag
• Hospitalisatie-, groeps- en invaliditeitsverzekeringen
• Work/life balans, dankzij onze flexibele uren
• 20 dagen wettelijk verlof, aangevuld met 7 dagen extra wettelijk verlof
• Een eindejaarspremie, prestatie gebonden bonus en dubbel vakantiegeld
• Kortingen bij meer dan 100 bpost-partners