Analista de Monitoramento e Observabilidade SR | Pix e Meios de Pagamento

Sobre o Bradesco

A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área

Nosso time atua na gestão e monitoramento do ecossistema Pix, acompanhando o comportamento transacional e da conta PI, com expansão para outros monitoramentos relacionados a Pix e TED.
A área possui atuação crítica e contínua, garantindo a observabilidade das transações, o tratamento de ocorrências, a comunicação com áreas internas e órgãos reguladores e a evolução dos processos e controles relacionados aos meios de pagamento.

Como será seu dia a dia?

Como Analista de Monitoramento SR, você atuará na área de Monitoramento e Observabilidade Pix e suas principais atividades serão: 

· Realizar o monitoramento contínuo do ambiente transacional Pix, identificando comportamentos, desvios, indisponibilidades e situações críticas;

· Atuar no acompanhamento de ocorrências internas e externas, realizando a análise inicial, acionamento das áreas responsáveis, acompanhamento e comunicação até a resolução;

· Apoiar o relacionamento e atendimento de demandas relacionadas ao Banco Central e demais públicos envolvidos na operação;

· Atuar na governança de mudanças sistêmicas relacionadas ao Pix, avaliando impactos, riscos e necessidade de acompanhamento;

· Analisar indicadores, dados e informações transacionais para identificação de anomalias, tendências e oportunidades de melhoria;

· Atender demandas relacionadas ao desenvolvimento e evolução de dashboards de monitoramento e observabilidade;

· Apoiar a execução e evolução do processo de flexibilização e isenção de tarifas Pix, buscando oportunidades de automação;

· Contribuir para otimização e automação de processos, utilizando dados, tecnologia e Inteligência Artificial para ganho de eficiência.

Modelo de trabalho

Híbrido - 3x Presencial

Unidade: Osasco - SP e/ou São Paulo - SP

Importante: A operação funciona em regime 24x7, e esta posição atuará em escala de revezamento, com disponibilidade para trabalhar em turnos durante o dia ou à tarde. A escala contempla um final de semana de trabalho e outro de folga, com folga durante a semana para compensação dos finais de semana trabalhados.

Perfil que buscamos

Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.

Requisitos

· Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Engenharia de Produção, Administração, Economia ou áreas correlatas;

· Experiência profissional de ao menos 2 anos em ambientes críticos do mercado financeiro, especialmente com monitoramento transacional, meios de pagamento, Pix, NOC, SOC ou centros de observabilidade; 

· Experiência com SQL, Power BI e Databricks para análise, extração e interpretação de dados; 

· Conhecimento de Splunk e ferramentas de monitoramento/observabilidade; 

· Conhecimento em Microsoft Office e ferramentas de metodologias Ágeis; 

· Vivência com Inteligência Artificial aplicada ao dia a dia de trabalho, utilizando recursos de IA para análise, produtividade ou automação; 

· Disponibilidade para atuação em escala 24x7, incluindo finais de semana, conforme revezamento da equipe. 

Será um diferencial se você tiver:

· Conhecimento ou experiência com Python aplicado à análise de dados ou automação;

· Experiência com Pix, TED ou outros produtos de meios de pagamento, especialmente em ambientes de monitoramento transacional

· Vivência com riscos, auditorias, incidentes, observabilidade ou gestão de ambientes críticos;

· Experiência com automação de processos, dashboards de monitoramento ou utilização de Inteligência Artificial para otimização de atividades.

O que você encontra aqui

Cuidar de você

· Plano de saúde e odontológico

· Seguro de vida

· Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

· TotalPass

Crescer com você

· Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)

· Parcerias educacionais

Segurança para o seu futuro

· Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)

· Previdência privada

· Condições especiais em produtos e serviços

· Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

· Vale alimentação e refeição

· 13ª cesta alimentação

· Auxílio creche ou babá

· Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

· Licença Paternidade estendida de 20 dias

· Vale transporte opcional

Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.

Diversidade

No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!

Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!