Business Intelligence III - CRM

Sobre o Bradesco

A gente acredita no poder da confiança. Confiança que aproxima, orienta e transforma a vida das pessoas no dia a dia. Entrar no Bradesco é fazer parte de um momento real de transformação. Um ambiente que combina a solidez de uma história construída ao longo de décadas com a evolução constante de quem está sempre olhando para frente. Aqui, você encontra espaço para aprender, crescer e assumir protagonismo na sua trajetória, com apoio, estrutura e oportunidades que acompanham o seu desenvolvimento. Mais do que trabalhar em uma grande instituição, é sobre fazer parte de um time que impacta milhões de pessoas, contribui para o desenvolvimento do país e constrói, todos os dias, um futuro mais acessível e sustentável para a sociedade.

Sobre a área

CRM: Gerencia estratégias de relacionamento com clientes por meio do uso de dados e inteligência analítica. Atua na segmentação de públicos e na personalização de ofertas, comunicações e jornadas, maximizando relevância e engajamento. Contribui para aquisição, fidelização e crescimento, apoiando decisões comerciais e a evolução da experiência do cliente.

Como será seu dia a dia?

Como Business Intelligence III - CRM, você atuará na área de Gestão Insights e suas principais atividades serão: 

· Desenvolver análises estratégicas para apoiar decisões comerciais e iniciativas de CRM.

· Conectar informações de mercado, dados internos e comportamento dos clientes para identificar oportunidades de negócio.

· Elaborar estudos de mercado, benchmarking e inteligência competitiva.

· Avaliar tendências, movimentos da concorrência, ameaças e oportunidades para subsidiar decisões executivas.

· Construir apresentações executivas utilizando storytelling com dados para diferentes níveis de liderança.

· Gerar insights sobre perfil de clientes, campanhas, canais de relacionamento e performance comercial.

· Atuar de forma próxima aos stakeholders e executivos, influenciando decisões através de análises e recomendações estratégicas.

· Apoiar a evolução da cultura data-driven, conectando inteligência analítica às prioridades do negócio.

Modelo de trabalho

Híbrido - 1x Presencial

Unidade: Osasco/SP

Perfil que buscamos

Valorizamos quem entende o cliente em profundidade, trabalha em parceria e transforma conhecimento em entregas com impacto. Profissionais com senso de dono, consistência na execução e foco em resultado, que evoluem continuamente, compartilham aprendizados e usam tecnologia para transformar desafios em soluções relevantes para o negócio.

Requisitos

· Formação superior em Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência de Dados, Economia, Administração ou áreas correlatas; 

· Experiência em Business Intelligence, Inteligência de Mercado, Estratégia ou Analytics.  

· Forte capacidade analítica e visão estratégica de negócio.  

· Experiência na construção de apresentações executivas para alta liderança.  

· Conhecimento avançado de PowerPoint e Storytelling com Dados.  

· Conhecimento em Power BI, Tableau, SQL e Databricks.  

· Vivência em análise de mercado, benchmarking e inteligência competitiva.  

· Capacidade de influenciar decisões por meio de dados e recomendações estruturadas.  

Será um diferencial se você tiver:

· Experiência prévia no mercado financeiro, bancos ou fintechs.

· Conhecimento em CRM e comportamento de clientes.

· Vivência com plataformas Cloud (AWS, Azure ou GCP).

· Conhecimento em metodologias ágeis e ferramentas analíticas avançadas.

O que você encontra aqui

Cuidar de você

· Plano de saúde e odontológico

· Seguro de vida

· Viva Bem: programa de saúde, bem-estar e qualidade de vida

· TotalPass

Crescer com você

· Universidade corporativa Bradesco (Unibrad)

· Parcerias educacionais

Segurança para o seu futuro

· Participação nos lucros ou Bônus (conforme a elegibilidade de cargo)

· Previdência privada

· Condições especiais em produtos e serviços

· Isenção de Tarifas: condições especiais em diversos produtos e serviços

Apoio à sua vida e à sua família

· Vale alimentação e refeição

· 13ª cesta alimentação

· Auxílio creche ou babá

· Licença Maternidade de 180 dias, acompanhamento assistencial da gestação até o pós-parto

· Licença Paternidade estendida de 20 dias

· Vale transporte opcional

Tudo pensado para apoiar sua jornada de crescimento com equilíbrio, segurança e oportunidade.

Diversidade

No Bradesco, diversidade é valor e estratégia. Trabalhamos para construir um ambiente inclusivo e um quadro de colaboradores que reflita a diversidade da sociedade brasileira. Por isso, valorizamos pessoas com diferentes histórias e características, como gênero, raça, orientação sexual, deficiência, idade e outras dimensões da diversidade.

Se você acredita na confiança como base para transformar, gosta de desafios e quer crescer em um ambiente que evolui junto com você, seu lugar pode ser aqui. Vem ser Bradesco!

Vem ser Bradesco com #ConfiançaParaTransformar!