At Allegion, we help keep the people you know and love safe and secure where they live, work and visit. With more than 40 brands, 14,000+ employees globally and products sold in 130 countries, we specialize in security around the doorway and beyond.
Additionally, Allegion is proud to be recognized with the 2026 Gallup Exceptional Workplace Award (GEWA) for the third consecutive year, earning distinction in both the employee engagement and strengths categories. This year, Allegion also received Gallup’s With Distinction honor — a designation reserved for a select group of organizations that go above and beyond in building exceptional workplace cultures.
De formation commerciale, vous possédez une expérience confirmée en relation clients au téléphone et/ou sur un poste équivalent en Télévente.
Vous avez pu mettre à profit vos compétences dans un environnement très orienté client nécessitant de la coordination transverse avec différents services.
Compétences Requises :
Excellente communication orale et écrite (indispensable pour la relation client et la rédaction des AO)
Maîtrise des techniques de vente par téléphone (appels sortants, qualification, closing)
Expérience dans la gestion, le montage et la réponse aux appels d'offres
Maîtrise des outils informatiques et appétence pour les CRM (la connaissance de Microsoft Dynamics AX, Dynamics CRM Sales / Quote et de l'outil d'appels Five9 est un fort atout)
Savoir recueillir, structurer et traiter des données avec méthode (bibliothèque de données)
Compréhension des enjeux transverses (crédit client, conformité légale, qualité)
Compétences Humaines :
Soft skills :
Appétence commerciale et forte orientation Clients
Tempérament pugnace et offensif, aimant le challenge et les défis
Dynamisme et excellente aisance relationnelle
Solides compétences rédactionnelles (écrit/oral)
Organisé, rigoureux et méthodique (indispensable pour le suivi des AO et du CRM)
Forte capacité d'adaptabilité
Autonome et capacité de coordonner des projets avec de multiples interlocuteurs
Capacité d’organisation et de gestion des priorités (gestion du temps 50% commerce / 50% AO)
Culture du résultat (pilotage par les KPIs : CA, taux de transformation, volume d'appels)
Statut : Non-cadre
Type d'emploi : Temps plein, CDI, éligible Télétravail (Rythme CRC)
Allegion is committed to building and maintaining a diverse and inclusive workplace. Together, we embrace all differences and similarities among colleagues, as well as the differences and similarities within the relationships that we foster with customers, suppliers and the communities where we live and work. Whatever your background, experience, race, color, national origin, religion, age, gender, gender identity, disability status, sexual orientation, protected veteran status, or any other characteristic protected by law, we will make sure that you have every opportunity to impress us in your application and the opportunity to give your best at work, not because we’re required to, but because it’s the right thing to do. We are also committed to providing accommodations for persons with disabilities. If for any reason you cannot apply through our career site and require an accommodation or assistance, please contact our Talent Acquisition Team.
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Bricard SAS is a French manufacturer of locks and security hardware.