Nous recherchons actuellement un Commercial Sédentaire (H-F) pour intégrer la Direction B2B Production.
Responsibilities
Vous aurez comme principales missions de :
- Prospecter et qualifier de nouveaux clients et marchés sur le périmètre confié, répondre aux appels d’offres et développer le portefeuille clients dans le respect des directives et de la stratégie commerciale de l’entreprise.
- Identifier les besoins des clients, promouvoir et vendre les gammes de produits et accessoires médias Canon, négocier les conditions commerciales et contribuer activement aux lancements produits et aux opérations promotionnelles.
- Promouvoir le Webshop Canon et accompagner les clients dans son utilisation, tout en participant aux actions marketing et promotionnelles afin de renforcer la visibilité de l’offre et de développer le chiffre d’affaires sur les supports digitaux.
- Gérer les interactions clients entrantes et sortantes, apporter des réponses commerciales et techniques adaptées et conseiller les clients sur les produits et applications médias Canon afin de garantir leur satisfaction et leur fidélisation.
- Assurer un service client de qualité en coordonnant le traitement des demandes et en contribuant à la résolution des litiges, notamment liés à la tarification ou à la livraison.
- Participer aux opérations de recouvrement.
- Saisir et suivre les commandes dans les outils internes, vérifier la disponibilité des produits et la bonne exécution des livraisons en coordination avec la logistique, assurer la mise à jour du CRM (SFDC), le suivi des opportunités ainsi que le reporting d’activité et des objectifs.
Qualifications
Formation de base :
- Formation supérieure type Bac + 2 (BTS ou équivalent)
- Connaissance des marchés des Arts Graphiques et du plan technique indispensable
- Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word…)
- La connaissance d’un progiciel (SAP, SFDC) est un plus
Expérience professionnelle :
Expérience de 2 ans dans le domaine commercial nécessaire
Informations complémentaires :
- Poste basé à Paris
- A pourvoir en CDI à partir du mois de septembre
#LI-CL1
