Field Service Engineer (m/w/d) - PVD Halbleitermaschinen

Wir erbringen Instandhaltungsdienstleistungen und Fernwartung für Canon Anelva PVD-Halbleitermaschinen in ganz Europa.

Wir unterstützen konkret im technischen Bereich, unterbreiten Vorschläge zur Unterhaltung der Maschinen und zur kontinuierlichen Verbesserung.

Wir beraten und unterstützen unsere Kunden bei allen Fragen rund um unsere Anlagen.

Durch unsere Aktivitäten steigern wir die Kundenzufriedenheit und bauen unser Geschäft kontinuierlich aus.

Responsibilities

Sie sind für alle Tätigkeiten im Außendienst bei Kunden verantwortlich, wie z. B.

• Systematische Fehleruntersuchung und -behebung

• Wartung, Modifikation und Software-Upgrades der Anlagen

• Schulung der Kunden (Bedienung und regelmäßige Wartung der Anlagen)

• Erstellung von Berichten Ihrer Arbeit beim Kunden

• Beratung des technischen Kundenpersonals zur Lösung auftretender Probleme beim Betrieb und der Wartung der Systeme

• Hilfestellung am Kunden bei Prüfung, Parametrierung und Justierung von Geräten, um eine optimale Performance zu erzielen

• Unterstützung der Kunden bei Ersatzteilbeschaffung und Erstellung von Arbeitsanweisungen

• Studieren von Zeichnungen, Schaltplänen, Handbüchern sowie anderer Spezifikationen, Änderungsvorschläge einbringen

• Feedback an das Managements hinsichtlich Kundenzufriedenheit, Produktleistung und Vorschläge zur Produktverbesserung

Qualifications

• Ausbildung und Abschluss in Mechatronik / Elektronik / Elektrotechnik oder auf ähnlichem Gebiet (Techniker, FH, Universität)

• Fähigkeit, Wartungshandbücher, technische Zeichnungen und Schaltpläne zu interpretieren 

• Erfahrung in Reparatur von hochentwickelten und komplexen Geräte unter Anwendung ihrer Kenntnisse in Elektronik und Mechanik sowie unter Verwendung von Standardprüfgeräten und Handwerkzeugen

• Kenntnisse bzgl. des Standes der Technik und speziell der Hochvakuumtechnik

• Verständnis der gängigen Sicherheitsstandards und spezieller Anforderungen in Reinraumumgebungen 

• Vertrautheit in Wartung von Halbleiteranlagen und im Arbeiten in Reinraumumgebungen

• Motiviert, selbstständig zu Lernen und in internationalen Teams zu arbeiten

• Fähigkeit, unter zeitlichem Druck zu arbeiten und enge Termine einzuhalten

• Gepflegtes, höfliches und soziales Auftreten als Repräsentant des Unternehmens beim Kunden

• Arbeiten in einem multikulturellen Umfeld mit Menschen unterschiedlicher Nationalitäten und Hintergründe

• Gute Kommunikation in Deutsch und Englisch, Französisch wünschenswert

• Umgang mit gängigen Softwareanwendungen (Microsoft Office usw.)