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    CA

    Carl Zeiss SMT GmbH

    Semiconductor Manufacturing Equipment

    Customer Support Ingenieur (m/w/x)

    Jena, GermanyFull-timePosted 1mo ago
    All Carl Zeiss SMT GmbH jobs

    Job description

    ZEISS Semiconductor Manufacturing Technology​

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    Enabler für kleinere, leistungsfähigere und energieeffizientere Mikrochips​

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    Arbeiten, wo das Morgen entsteht.​

    Rund 80 Prozent aller Mikrochips weltweit werden mit ZEISS Technologien gefertigt. Als Herzstück eines jeden elektronisch gesteuerten Systems sind sie aus unserem Alltag nicht mehr wegzudenken – egal ob im Smartphone, im Smart Home oder in Smart Factories. ZEISS ist Technologieführer im Bereich Halbleiterfertigungs-Equipment. Mit hochpräzisen Lithographie-Optiken, Photomasken-Systemen und Lösungen für die Prozesskontrolle ermöglicht ZEISS die Herstellung von immer kleineren, leistungsfähigeren und energieeffizienteren Mikrochips – und prägt so mit seinen Innovationen das Zeitalter der Mikro- und Nanoelektronik entscheidend mit.​

    Ihre Rolle

    • Mitarbeit bei Installationen und Upgrades von Systemen bei Kunden in Zusammenarbeit mit lokalen Servicemitarbeitern
    • Anleiten (vor Ort und remote) von lokalen Servicemitarbeiter bei Fehlerbehebungen oder Installationen von Kundensystemen
    • Vorbereitung der Systeme für Kundenabnahmen
    • Mitarbeit bei der Durchführung von Fehlersuchen an Systemen bei Kunden
    • Instandsetzung und Reparatur fehlerhafter Systeme bei Kunden
    • Zuarbeit bei der Erstellung und Pflegen von Servicedokumentation
    • Zuarbeit bei der Erstellung von Ersatzteilkonzepten (Definition von Ersatzteilen & Ersatzteilerstbedarf)
    • Durchführung technischer Erstausbildung und Weiterbildung von Service Technikern; Kurssprache englisch
    • Kommunikation erkannter Geräteschwachstellen an Entwicklung und Fertigung
    • Zuarbeit der Service Anforderungen an RnD für Neu-/Weiterentwicklungen
    • Unterstützung der weltweiten Servicetechniker durch 2nd Level Tech-Support, Hotline-Support
    • Mitarbeit bei der Erstellung von Reparaturangeboten

    Ihr Profil

    • Erfolgreich abgeschlossenes Hochschulstudium als Physiker oder Ingenieur der Fachrichtung Elektrotechnik, Optik, Lasertechnik, Feinmechanik oder Techniker mit entsprechender mehrjähriger Berufserfahrung
    • Bereitschaft zu weltweiter Reisetätigkeit (50 %)
    • Vorzugsweise Feld Service Erfahrung im optischen oder elektronenoptischen Bereich
    • Hohes Maß an Kommunikations-, Team- und Durchsetzungsfähigkeit sowie Verantwortungsbewusstsein.
    • Sicheres Auftreten im Umgang mit Kunden
    • Zielorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
    • Sichere Beherrschung der englischen Sprache in Wort und Schrift
    • Aufgeschlossen gegenüber anderen Kulturkreisen

    Your ZEISS Recruiting Team:

    Adrian Kahl

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    CA

    About the company

    Carl Zeiss SMT GmbH

    Carl Zeiss SMT GmbH is a leading manufacturer of semiconductor manufacturing equipment.

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    Industry
    Semiconductor Manufacturing Equipment
    Open roles
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