HireFT
Browse JobsHow it worksPricingAboutSuccess Stories
    Back to jobs
    CA

    Carriere Crystal

    Recruitment

    Responsable Customer Success - H/F

    Paris, FranceOn-SiteFull-timePosted 2w ago
    All Carriere Crystal jobs

    Job description

    Le Groupe Crystal s’impose comme l’un des leaders français de la gestion privée indépendante, avec près de 300M€ de chiffre d’affaires, une intégration réussie de ses 40 opérations de croissance externe depuis 2021, consolidées avec nos activités historiques au sein de ses différentes marques : Laplace (dédiée aux clients privés), Zenith Investment Solutions (dédiée aux professionnels de l’investissement et aux institutionnels), Murano (dédiée aux conseillers en gestion de patrimoine indépendants) et Kwarxio (notre « Fintech »).

    Le groupe réunit 1000 collaborateurs avec une couverture de 36 implantations en France, 5 en Outre-mer et 10 à l’international.

    Au sein de la Direction du Développement Service et Outils, nous sommes à la recherche de notre prochain(e) Responsable Customer Succes.

    A ce titre, sans que la liste soit exhaustive, vos missions principales sont :

    • Assurer sur le périmètre concerné la formation et l’accompagnement des utilisateurs sur les outils (réalisation de supports de formation, organisation de formations en présentiel ou en visio, et de rendez-vous téléphoniques de prise en main, etc.)
    • Assister les utilisateurs du périmètre concerné dans la résolution des problèmes informatiques ;
    • Répondre aux sollicitations et accompagner les équipes du périmètre dédié en matière d’outils informatiques et de leurs évolutions ;
    • Assurer la relation avec les agrégateurs, mettre en place les conventions d’agrégation et piloter la bonne réalisation du projet ;
    • Participer à l’organisation du lancement et à la formation des nouveaux outils et services sur le périmètre dédié ;
    • Identifier et participer aux expressions des besoins des utilisateurs du périmètre dédié sur les nouveaux outils ;
    • Participer à la phase de test et de recette.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    CA

    About the company

    Carriere Crystal

    Carriere Crystal is a company that operates in the recruitment and staffing industry.

    View all Carriere Crystal jobs
    Industry
    Recruitment
    Open roles
    28

    Interested in this role?

    Apply with HireFT

    Free to start — no card required.

    Your fit

    How well do you match?

    Sign in to see how your résumé lines up with this role.