Werkstudent (m/w/d) Kundenservice Möbel

Berlin, GermanyOn-SiteContractPosted 1mo ago

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Job description

Betreuung unserer Kund:innen per E-Mail und Chat rund um Bestellungen, Reklamationen, Zahlungen und weitere Anliegen – bei Bedarf auch telefonisch
Aktive Mitarbeit im Customer-Service-Team und Übernahme vielfältiger Aufgaben im operativen Tagesgeschäft
Erstellung und Pflege von Reportings, um unseren Service und das Kundenerlebnis kontinuierlich zu verbessern

Laufendes Studium, idealerweise im Bereich Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften, E-Commerce oder in einer vergleichbaren Fachrichtung – erste Erfahrung im Kundenservice ist ein Plus
Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten sowie ein seriöses und freundliches Auftreten
Eine schnelle Auffassungsgabe, Teamgeist und die Fähigkeit, eigenständig und zuverlässig zu arbeiten
Sicherer Umgang mit MS-Office sowie verhandlungssichere Deutschkenntnisse (C2) in Wort und Schrift

Top-Einstieg in die Arbeitswelt – sei von Anfang an bei der Entwicklung eines neuen Projekts zur Erweiterung der Wertschöpfungskette dabei und arbeite täglich an herausfordernden und abwechslungsreichen Aufgaben, bei denen Du von Tag eins Verantwortung übernimmst
Langfristige Perspektive – durch unser kontinuierliches Wachstum können wir Dir bei sehr guter Leistung einen Einstieg bei uns anbieten
Ownership für Deine Themen – wir geben Dir viel Raum für Eigeninitiative. Bringe Deine Ideen aktiv ein und beeinflusse somit direkt den Erfolg von CHECK24!
Events & Teamspirit – wir leben Teamgeist im Arbeitsalltag und darüber hinaus – sei es beim gemeinsamen Lunch, Kickern oder After-Work-Treffen – und auch unsere Erfolge feiern wir bei regelmäßigen Firmen- und Teamevents zusammen
Flexible Arbeitszeiten – als Werkstudent (m/w/d) kannst Du Deine Arbeitszeiten flexibel im Einklang mit Deinem Studium gestalten
Gemeinsame Mittagessen – montags, dienstags und donnerstags gibt es für Dich einen kostenlosen Lunch
Gesundheit & Fitness – Zuschuss zu externen Sportangeboten (u.a. EGYM Wellpass) sowie Yoga und Crossfit
Perfekte Erreichbarkeit – zentraler Standort in Berlin-Mitte am Spittelmarkt mit ausgezeichneter Verkehrsanbindung

Job details are sourced from the employer's original posting.

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About the company

CHECK24 Vergleichsportal Hotel GmbH

CHECK24 is a comparison portal that offers various services. This specific role involves developing their chatbot "Sophie" using ChatGPT, focusing on improving user experience and implementing new features.

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Industry: Online Comparison Services
Open roles: 224