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    Chubb Fire & Security

    Fire Protection

    Auto Claims Assistant

    Querétaro, MexicoOn-SiteFull-timePosted 3w ago
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    Job description

    Brindar soporte administrativo y operativo al área de siniestros autos, asegurando una atencion oportuna y profesional a clientes, agentes, proveedores y personal interno, así como la correcta gestión de llamadas, visitas, documentación y requerimientos administrativos que permitan mantener la continuidad y eficiencia de la operación. 

    El rol es relevante porque constituye el primer punto de contacto presencial del área, impactando directamente en la experiencia del cliente, agente y proveedores.

    Qualifications

    • Atención y canalización de llamadas de clientes, agentes, proveedores y personal interno hacia las áreas o personas correspondientes.
    • Recepción y atención presencial de clientes, proveedores y visitantes, proporcionando orientación y canalización adecuada.
    • Gestión y control de documentación relacionada con la operación del área de Siniestros Autos.
    • Recepción, registro y distribución de documentos, expedientes y correspondencia del área.
    • Apoyo administrativo al equipo de ajustadores y líderes, facilitando la gestión de requerimientos operativos y administrativos.
    • Seguimiento y canalización de solicitudes recibidas por diferentes medios, asegurando que sean atendidas por el responsable correspondiente.
    • Control y organización de información administrativa necesaria para la operación cotidiana del área.
    • Coordinación de mensajería, paquetería y documentación entre la oficina, proveedores y otras áreas.
    • Apoyo en la atención de situaciones especiales o contingencias operativas, canalizando oportunamente los casos al responsable correspondiente.
    • Mantener una atención alineada a los estándares de servicio y experiencia del cliente de Chubb.

    Job details are sourced from the employer's original posting.

    Open job posting
    CH

    About the company

    Chubb Fire & Security

    Vipond Fire Protection, part of Chubb Fire & Security, now has an opportunity for a Sprinkler Design Engineer for a remote opportunity. Following recent business wins were keen to add to our Engineering team to manage fire protection systems locally to Bruntwood. This role can be office based, hybrid or remote depending on circumstances.

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    Industry
    Fire Protection
    Open roles
    1191

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