[Chubb Life] Director, Distribution Capabilities Development

Trưởng Bộ phận Phát triển Năng lực Kinh doanh (DCD) chịu trách nhiệm lãnh đạo, xây dựng và triển khai chiến lược phát triển năng lực toàn diện cho lực lượng kinh doanh. Vai trò này đảm bảo tất cả các sáng kiến phát triển năng lực (đào tạo, huấn luyện, khung năng lực) đều gắn trực tiếp với kết quả kinh doanh, qua đó thúc đẩy năng suất, nâng cao tỉ lệ hoạt động, tỉ lệ duy trì đội ngũ và nâng cao hiệu quả lãnh đạo trên các kênh phân phối.

The Head of Distribution Capabilities Development (DCD) is responsible for leading, defining and executing the end-to-end capability development strategy for the distribution force. This role ensures that all capability-building initiatives (training, coaching, frameworks) are directly linked to business outcomes, driving productivity, activation, retention, and leadership effectiveness across the distribution channels.

• Lãnh đạo, xây dựng và triển khai chiến lược phát triển năng lực kinh doanh tổng thể, phù hợp với các ưu tiên  kinh doanh.
  Lead, Define and execute the overall distribution capability strategy aligned with business priorities.
• Xây dựng khung năng lực cho đại lý, quản lý, BD+ và DT
  Develop competency frameworks for agents, leaders, BD+ and DT.
• Phối hợp để thiết kế và triển khai các chương trình hội nhập, nâng cao kỹ năng và phát triển năng lực quản lý, lãnh đạo
  Coordinate to Design and implement onboarding, upskilling, and leadership development programs.
• Tăng cường năng lực bán hàng của đại lý và cải thiện năng suất.
  Strengthen agency sales capabilities and improve productivity.
• Thiết lập cơ chế quản trị năng lực, đảm bảo chất lượng đào tạo và các khung chuẩn hóa.
  Establish capability governance, training quality assurance and standardization frameworks.
• Xác định KPI để đo lường hiệu quả đào tạo, các dự án và tác động đến kinh doanh.
  Define KPIs and measure training effectiveness and projects and business impact.
• Lãnh đạo và phát triển đội ngũ DCD và phối hợp chặt chẽ với Đội ngũ kinh doanh, BP Nhân sự và các bộ phận liên quan khác.
  Lead and develop the DCD team and collaborate with Sales, HR and senior stakeholders.
• Đánh giá, cải tiến và phát triển nội dung đào tạo, phương pháp đào tạo và các kỹ thuật, công nghệ đào tạo hiện đại, đồng thời áp dụng chuyển đổi số vào các hoạt động đào tạo.
  Evaluate, improve, and develop training content, methodologies, and modern training technologies, while applying digital transformation    to training activities.
• Làm việc và phối hợp với Vùng thông qua các dự án nhằm đảm bảo sự liên kết chặt chẽ hướng tới các mục tiêu kinh doanh.
  Working and collaborating with regional team through project to ensure strong alignment to biz goal.
• Phối hợp với Vùng để lập kế hoạch, triển khai và hỗ trợ các chương trình đào tạo nhằm xây dựng các năng lực cần thiết cho lực lượng kinh doanh.
  Collaborating with regional teams to plan, deliver, and support training programs that build the capabilities needed for distribution forces.

Qualifications

• Tốt nghiệp Đại học trở lên chuyên ngành L&D, HR, Giáo dục, Kinh doanh hoặc các lĩnh vực liên quan.
  Bachelor’s degree or above in L&D, HR, Education, Business or related fields.

• Có 10 năm kinh nghiệm trở lên trong lĩnh vực Kinh doanh, Phân phối, Đào tạo hoặc Phát triển Năng lực.
  10+ years in Sales, Distribution, Training, or Capability Development.

• Ưu tiên có kinh nghiệm trong ngành bảo hiểm hoặc dịch vụ tài chính.
  Experience in insurance or financial services preferred.

• Có kinh nghiệm thực tế trong phát triển năng lực hoặc chuyển đổi.
  Proven track record in capability development or transformation.

• Hiểu biết sâu về các mô hình đại lý/mô hình phân phối.
  Strong understanding of agency/distribution models.

• Có kinh nghiệm làm việc với các bộ phận liên quan. Có khả năng xây dựng và triển khai chiến lược phát triển năng lực phù hợp với các mục tiêu kinh doanh ưu tiên. Có kinh nghiệm thiết kế các chương trình hội nhập, nâng cao kỹ năng và phát triển năng lực lãnh đạo.
  Experience working with senior stakeholders. Ability to define and execute a distribution capability strategy aligned with business priorities. Experience designing onboarding, upskilling, and leadership development programs.

• Am hiểu phương pháp củng cố năng lực kinh doanh của đội ngũ kinh doanh và cải thiện năng suất.
  Strong understanding of how to strengthen agency sales capabilities and improve productivity.

• Có khả năng xây dựng KPI, đo lường tác động kinh doanh; xây dựng chương trình đào tạo về hội nhập cho đội ngũ mới, phát triển năng lực lãnh đạo, đánh giá hiệu quả đào tạo và tác động đến kinh doanh.
  Ability to define KPIs, measure business impact and build recruitment onboarding, and leadership capabilities training effectiveness, and assess business impact.

• Có khả năng nâng cao năng lực tuyển dụng và xây dựng đội ngũ kinh doanh
  Ability to enhance distribution recruitment and team-building capabilities.

• Có năng lực lãnh đạo, phát triển và hỗ trợ đội ngũ đạt kết quả kinh doanh.
  Leading, developing, and enabling a team to achieve business results.