Encargado de brindar atención y asesoría a las llamadas de clientes con póliza de auto Chubb que sufrieron un siniestro. Su labor principal es identificar en que punto del proceso de siniestro se encuentra el cliente y dar soporte realizando los escalamientos a las áreas correspondientes.
El alcance es nacional.
El puesto tiene interacción con las áreas de Autos como Ajustes, Valuación, Calidad y distintas áreas administrativas.
Enfoque al Cliente - Anticipar, cumplir o exceder las necesidades y expectativas del cliente
Orientación a Procesos – Tiene un enfoque y Capacidad de seguir procesos e instrucciones con atención al detalle
Adaptabilidad – Capacidad para redirigir los esfuerzos personales en respuesta a las circunstancias cambiantes
Orientación a Resultados – Ejecuta con eficacia y conforme los planes, con enfoque a resultados, tomando responsabilidad por los resultados.
Resolución de Problemas - Definir, analizar y diagnosticar los componentes clave de un problema para poder ofrecer una solución
Toma de Decisiones - Analizar todos los aspectos de una situación para tomar constantemente decisiones precisas y adecuadas
Planeación y Organización - Establecer planes de acción que aseguren que el trabajo se realizará en su totalidad y de manera efectiva
Job details are sourced from the employer's original posting.
Open job postingAbout the company
Vipond Fire Protection, part of Chubb Fire & Security, now has an opportunity for a Sprinkler Design Engineer for a remote opportunity. Following recent business wins were keen to add to our Engineering team to manage fire protection systems locally to Bruntwood. This role can be office based, hybrid or remote depending on circumstances.