Ihre Aufgaben
- Betreuung laufender Projekte in Zusammenarbeit mit den Projektleitern
- Führung und Entwicklung eines Bereiches mit aktuell mehr als 300 Mitarbeitern
- Übergreifendes Projektcontrolling sowie Ableitung von Maßnahmen
- Reporting an den Director Customer Service
- Projekt- und Kundenbetreuung in Zusammenarbeit und Absprache mit dem Director Customer Service als auch mit den einzelnen Projektleitern
- Ansprechpartner für die Projektleiter und den Director Customer Service sowie für die Geschäftsführung in Deutschland
- Konzeption, Implementierung und Controlling übergreifender Maßnahmen
Ihr Profil
- abgeschlossenes Studium mit betriebswirtschaftlicher Ausrichtung oder eine vergleichbare Ausbildung
- mehrjährige Erfahrung in der Customer Service Branche sind Voraussetzung
- Führungserfahrung und nachweisbare Erfolge im Aufbau und der Entwicklung von Projekten
- Sehr gute betriebswirtschaftliche Kenntnisse
- Gutes IT Know-How (Kenntnis gängiger CC Technik)
- Kommunikations- und Kontaktstärke
- Organisations- und Gestaltungskraft
- Gutes Auftreten und Sicherheit im Umgang mit Kunden und Führungskräften
- Englischkenntnisse
Das Angebot
- Verantwortungsvolle Aufgaben mit hohem Gestaltungsspielraum
- Internationales Arbeitsumfeld mit Vertrauensarbeitszeiten
- Eine betriebliche Altersvorsorge
- Vergünstigte Einkaufsmöglichkeiten in vielen Online-Shops
- Die Vielfalt und Sicherheit eines weltweit führenden Unternehmens
- Eine leistungsgerechte Vergütung mit ausgezeichneten Perspektiven
Vertraulichkeit und die sorgfältige Beachtung von Sperrvermerken sichern wir Ihnen selbstverständlich zu.
Haben Sie Interesse? Dann freuen wir uns auf Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.
